Bulutegra Yardım merkezi
Yardım merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Kurulumdan sipariş akışına, stok eşitlemeden hesap güvenliğine kadar panelin nasıl çalıştığını adım adım anlatan yazılar.
Arama sonuçları
Bu aramayla eşleşen yazı yok.
Başlangıç
İlk kurulum, kurulum adımları ve süreleri.
- Bulutegra'ya ilk kurulumKurulumda neler olduğunu, sizden hangi bilgilerin istendiğini ve Bağlayın, Eşleştirin, İzleyin, Devredin adımlarını…
- Kurulum ne kadar sürer?Dört kurulum adımının genellikle ne kadar sürdüğünü ve süreyi neyin uzatıp kısalttığını açıklar.
- Panel ana sayfası: satış özeti, zil ve menü haritasıPanel ana sayfasındaki satış kartlarını, dönem düğmelerini, zili ve sol menüde hangi bölümün ne işe yaradığını anlatır.
Kanallar
Kanal bağlama ve ürün eşleştirme.
- Kanal bağlama: API bilgilerini panele girmePazaryeri ve katalog kaynağı kimlik bilgilerinin panelde nereye girildiğini ve her kanalın hangi bilgiyi istediğini…
- Ürün eşleştirme: stok kodu ve barkodÜrünlerin kanal ilanlarıyla nasıl eşlendiğini, "eşleşmeyen" kaydın ne anlama geldiğini ve nasıl düzeltileceğini anlatır.
- Pazar yerleri ve kanal anahtarları: ne işe yarar, nasıl kullanılırPazar Yerleri ekranındaki kanal kartlarını, kanal sayfasını ve her kanalda sipariş ile stok/fiyat yazımını açıp kapatan…
- Sipariş aktarım ayarları: siparişler ERP'ye hangi kodlarla yazılır?Sipariş Aktarımı ekranında ERP bağlantısını, belge sabitlerini, kanal başına kodları ve kargo firması eşlemesini nasıl…
- Ürün kodu eşleme: ilan ile ürün bağı nasıl denetlenir?Eşleştirmeler ve Ürün Kodu Eşleme ekranlarını, ilan ↔ ürün eşlemesinin durumlarını ve bir eşlemeyi nasıl onaylayıp…
- Pazar yeri eşlemeleri ve lojistik bilgileri: ne işe yarar, nasıl kullanılırİlan açarken kullanılan kategori, marka, renk ve beden karşılıklarının nasıl onaylandığını ve kanalların istediği ölçü…
Ürünler
Ürün listesi, kalite denetimi, yeni ürünler ve içerik gönderimi.
- Ürünler sayfası: liste, süzgeçler ve ürün kartıÜrünler listesini, arama ve süzgeçleri, kanal logolarını, ürün kartını ve seçili ürünlerde tek onayla başlayan toplu…
- Ürün kalitesi: bozuk ilanları bulma ve düzeltmeKalite ekranının neleri topladığını, bulguların nasıl listelendiğini ve panelden önizleme ve onayla nasıl…
- Yeni ürün ve listeleme: ürün pazar yerine nasıl çıkar?Yeni bir ürünün pazar yerlerine nasıl ulaştığını, listeleme kuyruğunu ve katalogda değişen içeriğin kanallara nasıl…
Gölge mod
Önce okuma, sonra kanal kanal devir.
Siparişler
Sipariş akışı, ERP aktarımı ve iadeler.
- Sipariş akışı: siparişler ERP'ye nasıl ulaşır?Siparişin kanaldan ERP'ye yolculuğunu, panelde görünen durumları ve bir sipariş ERP'ye ulaşmadığında nereye…
- İadeler ve iade portalıPazaryeri ve site iadelerinin panelde nasıl izlendiğini ve iade portalı akışının adımlarını özetler.
- İhracat siparişleri: mikro ihracat görünümüSiparişler sayfasındaki İhracat görünümünde mikro ihracat siparişlerinin ERP, fatura ve gümrük beyannamesi adımlarını…
Stok ve fiyat
Stok eşitleme, fiyat kuralları, kârlılık ve hakediş.
- Stok ve fiyat eşitlemeTek stok havuzunun, fiyat kurallarının ve kârlılık tabanının nasıl çalıştığını ve bir fiyatın neden değişmeyebileceğini…
- Kârlılık ve hakediş ekranlarıKârlılık ekranının ürün ve kanal bazında neyi gösterdiğini ve hakediş denetiminin hangi kayıtları işaretlediğini…
- Fiyat kuralları nasıl çalışır?Kurallar ekranındaki çarpanların, fiyat freninin, kapsam dışı ve eritme markalarının ne yaptığını ve kural girilmezse…
- Aşırı fark listesi: ne işe yarar, nasıl okunur?Fiyat frenine takıldığı için kanala gönderilmeyen fiyatların listesini, sütunlarını ve listedeki bir kalemle ne…
- Otomatik kurallar: ne işe yarar, nasıl kurulur?Bir koşul gerçekleşince panelin kendiliğinden yapacağı işleri; kural türlerini, simülasyonu, gölge ve canlı çalışmayı…
Raporlar ve faturalar
Satış raporları, repricing, BuyBox, tükenme, vitrin ve gelen faturalar.
- Raporlar genel bakış: ne gösterir, nasıl kullanılır?Raporlar sayfasının ciro, sipariş, kanal payı ve çok satanlar özetini, dönem seçimini ve net rakamların ana sayfadan…
- Repricing ve BuyBox: ne işe yarar, nasıl okunur?Trendyol'da satın alma kutusunu kimin kazandığını gösteren BuyBox ekranını ve buna göre fiyat önerisi çıkaran Repricing…
- Tükenme ve vitrin listeleri: ne işe yarar, nasıl kullanılır?Stoğun satış hızına göre kaç günde biteceğini gösteren Tükenme ekranını, kritik eşik girmeyi ve Vitrin listeleri…
- Gelen faturalar: ne işe yarar, nasıl kullanılırFaturalar ekranında size kesilen e-faturaları aramayı, kalem tipine göre incelemeyi ve faturanın PDF görüntüsünü açmayı…
İşlemler ve asistan
Elle başlatılan işler, sistem sağlığı, kayıtlar ve panel asistanı.
- İşlemler, Log ve sistem sağlığıİşlemler sayfasında şu an ne çalıştığını görmeyi, bir işi elle başlatmayı ve son koşuları; Log sayfasında ayrıntılı…
- Asistan: ne işe yarar, nasıl kullanılırAsistana sipariş, ürün ve satış sorularını sormayı, ondan sohbet içi onayla iş istemeyi, neden ve karşılaştırma…
- Asistan sürüm notlarıBulutegra Asistan'ın sürümleri: her sürümdeki yenilikler, iyileştirmeler ve düzeltmeler.
- Görevler: panolar, listeler ve kartlar nasıl kullanılır?Görevler ekranında pano, liste ve kartla iş takibini, kartı tamamlamayı ve taşımayı, telefon görünümünü ve görev…
Sorun giderme
Bildirimler, uyarılar ve sık karşılaşılan hatalar.
Hesap ve güvenlik
Roller, iki adımlı doğrulama ve veri güvenliği.
- Roller, iki adımlı doğrulama ve parola sıfırlamaKullanıcı rollerini, kullanıcı eklemeyi, başka mağazalardan kişi davet etmeyi, zorunlu iki adımlı doğrulamayı ve parola…
- Veri güvenliği özetiVerilerinizin ve kanal anahtarlarınızın nasıl korunduğunu ve sizin tarafınızda nelere dikkat etmeniz gerektiğini kısaca…
- Bulutegra API ve webhook: kendi yazılımınızı bağlamaKendi yazılımınızın siparişleri, ürünleri ve stokları okuyabilmesi için API anahtarı oluşturmayı ve sipariş olaylarını…
Cevabı bulamadınız mı?
Ekibimize yazın; kurulum ve kullanım sorularına Türkçe ve İngilizce yanıt veriyoruz.