Entegratör değiştirme ve Bulutegra'ya geçiş

Geçişte insanların korktuğu şeyler

Entegratör değiştirmeyi düşünen çoğu işletme aynı dört şeyden çekinir: satışın kesilmesi, stokun karışması, verinin kaybolması ve iki sistemin aynı anda aynı yere yazması.

Bu korkular yersiz değil. Kötü planlanmış bir geçişte kanal bağlantısı bir gün kapanır ve ilanlar düşer; stok iki sistemden farklı sayı gönderir, aynı ürün iki kez satılır ya da elde mal varken kanalda sıfır görünür; geçmiş sipariş ve iade kaydı eski panelde kalır, mutabakat yapılamaz; en kötüsü, iki sistem birbirinin üstüne yazar ve hangi fiyatın doğru olduğu anlaşılmaz.

Biz geçişi bu dört maddeyi tek tek kapatarak kurguluyoruz. Aşağıdaki her başlık, yukarıdaki korkulardan birinin karşılığıdır.

Satış kesilmesin diye: paralel çalışma

Geçiş, bir gece yarısı düğmeye basılarak yapılmaz. Kullandığınız sistem çalışmaya devam ederken Bulutegra yanına kurulur ve gölge modda başlar: kanalları, siparişleri ve stokları yalnız okur, hiçbir yere yazmaz.

Bu dönem tipik olarak bir ila iki hafta sürer. Süre boyunca iki tarafın sayıları karşılaştırılır: kanalda görünen stok ile Bulutegra'nın hesapladığı stok, düşen sipariş sayısı, fiyatlar, iade kayıtları. Fark çıkan her satır tek tek açılır; genelde ürün eşleştirmesinden ya da eski sistemde kalmış bir kuraldan kaynaklanır ve devretmeden önce düzeltilir.

Gölge mod bittiğinde elinizde bir tahmin değil, karşılaştırılmış bir tablo olur. Devretme kararı o tabloya bakılarak verilir.

Stok karışmasın diye: sahiplik bayrağı

Geçişin en riskli anı, iki sistemin de aynı ürüne yazmaya çalıştığı andır. Bulutegra bunu sahiplik bayrağıyla engeller: her ürün ve kanal çifti için o kanalı kimin yönettiği işaretlidir, Bulutegra mı yoksa dış sistem mi.

Bayrak dış sistemdeyken Bulutegra o ürüne stok ya da fiyat yazmaz; yalnız okur ve raporlar. Bayrak Bulutegra'ya alındığında yazma yetkisi tek tarafa geçer. Böylece hiçbir anda iki sistem aynı alana yazmaz; "hangisi doğru" sorusu doğmaz.

Bayrak ürün kırılımında çalıştığı için geçişi kanalın tamamı yerine bir ürün grubuyla da başlatabilirsiniz. Örneğin önce tek bir kategori devredilir, bir hafta izlenir, sonra kalanı alınır.

Kanal kanal devretme ve geri dönüş

Devretme sırayla yapılır. Genelde hacmi düşük bir kanalla başlanır; birkaç gün siparişler, stok hareketleri ve fiyatlar izlenir; sorun yoksa sıradaki kanal alınır. Yoğun kanal en sona bırakılır ve kampanya haftalarında devretme yapılmaz.

Her adımda geri dönüş açık kalır. Bir kanalda beklenmedik bir davranış görürseniz sahiplik bayrağı geri alınır, o kanal önceki düzenine döner ve Bulutegra o kanalda yeniden yalnız okuyan tarafa geçer. Bu, geçişin tamamını iptal etmeyi gerektirmez; yalnızca ilgili kanal geri alınır.

Bu yüzden mevcut entegratörünüzün aboneliğini geçişin ilk gününde kapatmanızı önermiyoruz. Tüm kanallar devredilip birkaç hafta sorunsuz çalıştıktan sonra kapatmak, birkaç haftalık çift abonelik bedeline değer.

Veri taşıma: ne taşınır, ne taşınmaz

Taşınabilenler nettir. Ürün eşleştirmeleri, yani hangi SKU'nun hangi kanalda hangi ilana karşılık geldiği, dışa aktarılabiliyorsa doğrudan aktarılır; aktarılamıyorsa SKU ve barkod üzerinden yeniden kurulur. Geçmiş siparişler ve iade kayıtları, kanal API'lerinin izin verdiği geriye dönük süre kadar Bulutegra'ya çekilir; böylece mutabakat ve raporlar boş bir tabloyla başlamaz.

Taşınamayanlar konusunda dürüst olalım. Kullandığınız sistemin kendi içinde tuttuğu iç kayıtlar, o panele özel etiketler, notlar, kullanıcı hareketleri ve kendi ekranlarındaki rapor geçmişi bize gelmez; bunlar o sistemin veritabanında kalır. Kanal API'sinin geriye dönük sınırından eski siparişler de çekilemez. Aynı şekilde eski panelde elle girilmiş, hiçbir kanalda karşılığı olmayan kayıtlar otomatik taşınmaz.

Bu yüzden geçiş öncesi eski panelden kendi dışa aktarımlarınızı almanızı öneriyoruz. Neyin taşınıp neyin taşınmayacağını planlama görüşmesinde kalem kalem yazılı olarak paylaşırız; sürprizi kurulumun ortasında değil, başında görmüş olursunuz.

Geçişten sonra ne değişir

Kanallar devredildikten sonra sipariş, stok, fiyat, iade ve hakediş işleri tek panelden yürür. 24 pazaryeri, 6 e-ticaret altyapısı, 4 ERP ve 10 kargo firmasıyla birlikte 47 entegrasyon aynı yerden yönetilir.

Siparişler ERP'nize müşterisi, kalemleri, kargo firması ve ödeme bilgisiyle yazılır; fatura ve sevkiyat kendi düzeninizde sürer. Kanal izleme sürekli çalışır, sessiz kalan kanal uyarıya düşer. Hakediş ve mutabakat sayfası kayıp hakedişi ve komisyonu iade edilmeyen iadeleri ayrı ayrı gösterir.

Daha ayrıntılı okumak isterseniz

Geçişi ayrıntılı planlamak isterseniz iki yazımız var: entegratör değiştirmeden önce sorulacak on soru ve satış durmadan geçiş için paralel çalışma.