Bulutegra sistem durumu

Bu sayfa neyi gösterir

Sayfada üç grup var. Ana platform: satıcı paneli, Bulutegra API, webhook, ERP sipariş aktarımı ve e-ticaret altyapısından gelen ürün ve stok beslemesi. Pazaryeri bağlantıları: her kanal için son başarılı stok ve fiyat eşitlemesi; stok eşitlemesi olmayan kanallarda son başarılı sipariş kontrolü. Web: tanıtım sitesi, geliştirici portalı ve demo ortamı. Kargo bağlantıları ve tek bir hesaba özgü durumlar burada yok; onları kendi panelinizdeki sistem sağlığı ekranından görürsünüz.

Her satırda anlık durum yazıyla ve ikonla yazar: ✓ Çalışıyor, ! Gecikmeli, ✕ Kesinti. Şeritteki her çubuk bir gündür; tam yükseklikte yeşil çubuk o günün sorunsuz geçtiğini, kısa turuncu çubuk gün içinde kısmi sorun ya da gecikme olduğunu, çapraz taralı kırmızı çubuk kesinti olduğunu, gri çubuk o gün ölçüm alınmadığını gösterir. Bir çubuğun üzerine gelince tarih ve oran görünür. Satırın altındaki yüzde, son 60 günde ölçümlerin ne kadarının sorunsuz geçtiğidir.

Bir satır sorunlu görünüyorsa, o servise ulaşmakta bir aksaklık var demektir; bu, sorunun Bulutegra tarafında mı yoksa karşı tarafta mı olduğunu tek başına söylemez, ikisini de kapsayabilir.

Sayfa herkese açıktır; giriş yapmadan bakabilirsiniz.

Nasıl ölçülür

Ölçüm, kendi sunucularımızdan sürekli yapılan denetimlerle yürür. Her servise erişilip erişilmediği ve beklenen yanıtın gelip gelmediği kontrol edilir.

Bu bir dış izleme değil, kendi altyapımızın kendi kendini denetlemesidir. Yani buradaki bilgi, sizin bağlantınızdaki ya da yerel ağınızdaki bir sorunu göstermez. Panele erişemiyor ama bu sayfada her şey normal görünüyorsa, sorun büyük ihtimalle aradaki bir noktadadır; bize yazın, birlikte bakalım.

Denetim sonuçları sayfaya olduğu gibi yansır; el ile düzeltilmez.

Bir kesinti olursa ne yapıyoruz

Bir kanal beklenenden uzun süre sessiz kalırsa uyarı üretilir ve ilgili ekibe bildirim gider. Kesinti müşteri operasyonunu etkiliyorsa, etkilenen hesaplara da bilgi veririz.

Müşteri panelinde ayrıca bir sistem sağlığı ekranı vardır. Orada yalnız genel duruma değil, kendi hesabınızın kanallarına bakarsınız: hangi kanal veri alıp veriyor, hangisi beklemede.

Kesinti sırasında öncelik sırası şudur: önce veri bütünlüğü, sonra hız. Bir kanalla bağlantı koptuğunda bekleyen işler kaybolmaz; bağlantı döndüğünde sıradan işlenir. Bu yüzden kesinti sonrasında kısa bir gecikme görebilirsiniz.

Planlı bakım nasıl duyurulur

Planlı bakımları önceden duyururuz. Duyuru, bakımın ne zaman yapılacağını, hangi bölümleri etkileyeceğini ve ne kadar sürmesini beklediğimizi içerir.

Bakımları mümkün olduğunca sipariş trafiğinin düşük olduğu saatlere alırız. Kampanya dönemlerinde, zorunlu olmadıkça bakım planlamayız.

Bakım penceresi bu sayfada da görünür. Bakım bittiğinde durum normale döner ve gerekirse kısa bir kapanış notu eklenir.

Bir sorun gördüğünüzde

Sayfada her şey normal görünüyor ama sizde bir aksaklık varsa, bunu bize bildirin. Bu sayfa genel durumu gösterir; tek bir hesaba ya da tek bir kanala özgü sorunlar burada görünmeyebilir.

Yazarken şunları eklerseniz daha hızlı ilerleriz: hangi kanal, hangi ekran, sorunu ne zaman fark ettiniz ve varsa sipariş kodu ya da SKU.

Adresimiz: [email protected]