Pazaryeri Entegrasyonu: Bütün Kanallar ve ERP Bağlantıları

Pazaryeri entegrasyonu nedir?

Pazaryeri entegrasyonu, Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 gibi pazaryerlerinde sattığınız ürünlerin sipariş, stok, fiyat, iade ve içerik bilgisini tek bir merkezden yönetmenizi sağlayan yazılım katmanıdır. Her pazaryerinin satıcı paneline ayrı ayrı girmek yerine entegrasyon bu panellerin arkasındaki API'lere bağlanır. Değişikliği bir kez yaparsınız, sistem onu bütün kanallara taşır. Siparişler de ters yönde akar: her kanaldan gelen sipariş tek listeye düşer ve ERP'nize yazılır.

Tek pazaryerinde satarken satıcı paneli yeterlidir. İkinci kanalla birlikte aynı ürün iki yerde ayrı ayrı yönetilmeye başlar; stok iki yerde durur, fiyat iki yerde güncellenir, siparişler iki ekrandan toplanır. Kanal sayısı arttıkça iş kanal sayısıyla birlikte büyür ve hata payı da onunla birlikte artar. Entegrasyon bu yükü tek noktaya toplar; yeni bir pazaryerine açılmak yeni bir ekip kurmak anlamına gelmez.

Bulutegra bir yazılım fikrinden değil, çok kanallı bir satış operasyonunun ihtiyacından çıktı. Her özellik önce gerçek siparişlerde, gerçek kargo ve gerçek iadeyle çalıştı. Bu yüzden panelde pazarlama dili yerine nerede hata olduğunu söyleyen uyarılar ve kanıtını gösteren doğrulamalar bulunur. Kurulacak bir program yoktur; sistem bulutta çalışır ve telefonda da aynı panel kullanılır.

Pazaryeri entegrasyonu nasıl çalışır?

Bir pazaryeri entegrasyonu altı akışı aynı anda yürütür. Her biri ayrı bir sorunu çözer, birlikte aynı veriyi paylaşır.

Sipariş: sipariş pazaryerinden alınır; müşterisi, kalemleri, kargo firması ve ödeme bilgisiyle ERP'nize kendiliğinden yazılır. Aktarım sürekli çalışır, sabit bir tarama saati yoktur. Kargoya verildiğinde takip numarası pazaryerine geri döner. Bütün kanalların siparişleri tek ekranda, kanal sekmeleriyle durur; tarih aralığına, müşteri adına ya da stok koduna göre aranır, tek tıkla CSV alınır.

Stok: bütün kanallar tek stok havuzundan beslenir. Bir kanalda satılan adet dakikalar içinde diğer kanallardan düşer; tükenen ürün açık kalmaz ve çift satış oluşmaz. Tükenme süresi raporu her ürünün satış hızına göre kaç günlük stoğu kaldığını gösterir, kritik stok eşiği ürün başına ayarlanır.

Fiyat: fiyat matrisi her ürün için kanal bazında liste, satış ve taban fiyat tutar; döviz kurları merkezden yönetilir. Taban fiyatın altına inen bir güncelleme kanala gitmez. Kârlılık sayfası KDV, komisyon, kargo ve iade riski düşüldükten sonra kanal başına kalan katkıyı gösterir; kampanya fiyatını yazdığınızda hangi kanalın zarar ettiği hemen görünür.

Ürün ve varyant: ürünler stok kodu ve barkod üzerinden eşleşir; renk ve beden varyant düzeyinde bağlanır. Eşleşmeyen kalemler liste halinde çıkar. Ana katalog e-ticaret altyapınızdan ya da XML beslemesinden gelir; toplu ürün listelemede eksik alanlar listelemeden önce gösterilir, kalite denetimi eksik renk, yanlış ürün türü ve kategorisiz kayıtları tek tuşla düzeltilecek biçimde listeler.

İade: müşteri e-posta adresi ve sipariş koduyla iadeyi kendisi başlatır, depo barkodla kabul eder, iade kodu ve değişim siparişi kendiliğinden oluşur. Pazaryeri iadeleri ile site iadeleri aynı listede kanal sekmesiyle ayrılır.

Fatura ve hakediş: fatura ERP'nizde ya da e-fatura sağlayıcınızda bugünkü gibi kesilir. Bulutegra kesilen e-Arşiv faturasını okur, siparişle eşleştirir ve Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAVM ve Temu'ya kendiliğinden yükler; faturası kesilmemiş kargolanmış siparişleri ayrıca listeler. Ayrıntısı /entegrasyon/e-fatura/ sayfasında. Hakediş raporları otomatik çekilir; kayıp hakediş, komisyonu iade edilmeyen iade ve eksiye düşen sipariş durum, ticket ve notla izlenir.

Bütün bu akışların üstünde izleme durur. Her kanalın son çalışma zamanı izlenir; sessiz kalan ya da hata veren kanal uyarıya düşer, telefona bildirim gider. Bir entegrasyon hata vermeden de durabilir; izleme olmadan bu durum sipariş akmadığı fark edilene kadar sessiz kalır.

Pazaryeri entegrasyon programları nasıl seçilir?

Pazaryeri entegrasyon programları aynı adı taşısa da derinlikleri farklıdır. Tek yönlü bir XML beslemesi ürün ve stok bilgisini dışarı verir ama sipariş geri gelmez. E-ticaret altyapılarının kendi pazaryeri modülleri pratiktir, ancak kanal sayısı, ERP bağlantısı ve hakediş takibinde kapsamları sınırlı kalabilir. Bağımsız bir entegrasyon platformu pazaryerleri, siteniz ve ERP'niz arasında durur ve hepsine bağlanır. Bulutegra bu türdedir.

Seçim yaparken fiyat listesi tek başına yol göstermez. Görüşmeye şu sorularla gidin ve cevapları demo ekranında görmek isteyin.

Kanal kapsamı: bugün sattığınız ve yakında açmayı düşündüğünüz kanalların hepsi bağlanıyor mu? Etsy, eBay, Amazon'un yurt dışı pazarları gibi kanallar için ikinci bir araca ihtiyaç kalıyor mu?

Bağlantı yöntemi: bağlantı pazaryerinin kendi API'si üzerinden mi kuruluyor? Etsy ve eBay için tek tıkla yetkilendirme sunuluyor mu?

Eşleştirme anahtarı: ürünler yalnız adla mı, yoksa stok kodu ve barkodla, varyant düzeyinde mi eşleşiyor?

ERP'ye yazılan alanlar: sipariş müşterisi, kalemleri, kargo firması ve ödeme bilgisiyle tam mı yazılıyor, yoksa yalnız özet mi geçiyor?

Stok modeli: tek stok havuzu, kritik stok uyarısı ve tükenme süresi raporu var mı?

Fiyat: kanal bazında liste, satış ve taban fiyat tanımlanabiliyor mu; BuyBox ve rakip fiyat takip ediliyor mu?

Hakediş: pazaryerinin ödediğiyle satışlarınız sipariş bazında karşılaştırılıyor mu?

İzleme: kanal sessiz kalırsa kim, nasıl fark ediyor?

Test yaklaşımı: canlıya geçmeden önce sistemin yalnız okuduğu bir dönem var mı?

Sahiplik: bir ürünün bir kanalını başka bir sistem yönetiyorsa entegrasyon buna saygı gösteriyor mu, yoksa üzerine mi yazıyor? Bulutegra'da ürün ve kanal çifti için sahiplik bayrağı vardır; dış sistemin yönettiği ürüne Bulutegra yazmaz.

Güvenlik: Yönetici, İçerik, Depo ve Muhasebe gibi roller ve girişte iki adımlı doğrulama var mı?

Cevabı ekranda gösterilemeyen bir özelliği yok sayın. Demo sırasında kendi ürünlerinizden birkaçının eşleştirilmesini istemek, kısa ve somut bir sınamadır.

ERP entegrasyonu: Nebim V3, Logo, Mikro ve SAP

Pazaryeri entegrasyonunun değeri büyük ölçüde ERP tarafında ortaya çıkar. Sipariş ERP'ye müşterisi, kalemleri, kargo firması ve ödeme bilgisiyle yazıldığında fatura ve sevkiyat kendi düzeninizde ilerler; ekibinizin alıştığı ekranlar değişmez. Amaç ERP'nizi değiştirmek değil, aradaki akışı üstlenmektir.

Bulutegra Nebim V3, Logo, Mikro ve SAP'a bağlanır. Akış iki yönlüdür: sipariş pazaryerinden ERP'ye, stok ve fiyat ERP'den pazaryerlerine gider. ERP'deki stok tek stok havuzunun kaynağı olur. Nebim V3'te hangi depo ya da mağazaların pazaryerine açılacağını kurulumda siz belirlersiniz. Nebim V3 tarafında erişim bilgileri Nebim danışmanınızla birlikte hazırlanır; ek modül ya da özel geliştirme gerekmez.

ERP'ye özgü ayrıntılar için /entegrasyon/nebim/, /entegrasyon/logo/, /entegrasyon/mikro/ ve /entegrasyon/sap/ sayfalarına bakabilirsiniz. Belirli bir ERP ile belirli bir pazaryerinin birlikte nasıl çalıştığını anlatan sayfalar da vardır; örneğin /entegrasyon/nebim-trendyol/, /entegrasyon/logo-hepsiburada/, /entegrasyon/mikro-amazon/ ve /entegrasyon/sap-n11/.

Bu dört ERP dışında kendi ERP'nizi kullanıyorsanız bağlantı ayrıca yazılır ve kapsamı teklifte netleşir. Birden fazla mağaza, birden fazla ERP ya da sizin süreçlerinize göre geliştirme gerektiren yapılar proje olarak ele alınır.

E-ticaret entegrasyonu: altyapınız ana katalog olsun

E-ticaret entegrasyonu, kendi web sitenizin altyapısını pazaryerleriyle aynı akışa bağlar. Bulutegra'da ürün ana veriniz ikas, Ticimax, T-Soft, İdeasoft ya da XML beslemesinden gelir ve kanallara oradan dağıtılır. Shopify ve WooCommerce de bağlanan altyapılar arasındadır. Ürünü bir kez tanımlarsınız; içerik, stok ve fiyat her kanala ayrı ayrı gider.

Ana katalog kaynağının tek olması, bütün kanallara aynı içeriğin gitmesini ve bir düzeltmenin her yerde geçerli olmasını sağlar. Kanal bazlı içerik alanı ise gerektiğinde bir pazaryeri için farklı başlık ve açıklama tutmanıza izin verir; örneğin Etsy için İngilizce başlık ve etiketler Türkçe ana kayıttan bağımsız yönetilir. Kataloğunuz Google Merchant için XML olarak da dışa verilir.

Kendi sitenize katkı tek yönlü değildir. Pazaryerlerinde biriken yorumlar puanı ve müşteri fotoğrafıyla sitenize aktarılabilir, Beden Bulucu ziyaretçiye ürüne özel beden önerir, WhatsApp, e-posta ve pazaryeri soruları tek gelen kutusunda toplanır. Bunlar entegrasyon paketine eklenen ayrı modüllerdir. ikas ile nasıl çalıştığını /entegrasyon/ikas/ sayfasında anlatıyoruz.

Yurt dışı pazaryerleri ve e-ihracat entegrasyonu

Türkiye pazaryerleriyle yurt dışı pazaryerleri aynı panelde durur. Türkiye'de Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAVM, Modanisa, Flo ve idefix; yurt dışında Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Ozon, Temu, SHEIN ve Jumia bağlanır. noon, Namshi, Allegro, Wildberries, Takealot, Ananas ve JustYol da kanal listesinde yer alır. Ayrıntı sayfaları olan kanallar: /entegrasyon/trendyol/, /entegrasyon/hepsiburada/, /entegrasyon/amazon/, /entegrasyon/amazon-global/, /entegrasyon/n11/, /entegrasyon/ciceksepeti/, /entegrasyon/etsy/, /entegrasyon/ebay/, /entegrasyon/walmart/ ve /entegrasyon/ozon/.

Yurt dışı satış yurt içinden dört noktada ayrılır: dil, para birimi, gümrük ve beden. Fiyat matrisi her kanal için kendi para biriminde liste, satış ve taban fiyat taşır; döviz bilgisi sipariş anında hazırlanır ve sipariş ERP'ye bu bilgiyle yazılır. Mikro ihracat evrakı, döviz ve gümrük bilgisi sipariş anında hazırlanır. ABD siparişlerinde beden, ürünün kendi beden listesine göre bir üste çevrilir; ölçü tablosu olmayan üründe çeviri yapılmaz ve uyarı verilir. İçerik Stüdyosu hedef pazarın dilinde açıklama, arama metni ve ölçü tablosu görseli hazırlar, siz onaylarsınız.

Tavsiyemiz, ürün grubunuzun doğal olarak uyduğu tek bir yurt dışı kanalla başlamanız, akışı oturttuktan sonra ikinciyi eklemenizdir. Katalog, içerik ve sipariş akışı hazır olduğunda ikinci kanal yeni bir düzen kurmak değil, mevcut düzene kanal eklemek olur.

Başka bir entegratörden geçiş: satış durmadan

Entegratör değiştirmeyi düşünen işletmeler aynı dört şeyden çekinir: satışın kesilmesi, stoğun karışması, verinin kaybolması ve iki sistemin aynı anda aynı yere yazması. Bulutegra geçişi bu dört maddeyi tek tek kapatarak kurgular.

Geçiş bir gece yarısı düğmeye basılarak yapılmaz. Kullandığınız sistem çalışmaya devam ederken Bulutegra yanına kurulur ve gölge modda başlar: kanalları, siparişleri ve stokları yalnız okur, hiçbir yere yazmaz. Bu dönemde iki tarafın sayıları karşılaştırılır; fark çıkan her satır açılır ve devretmeden önce düzeltilir. Kanal bağlantısı kapatılmaz, ilanlar düşmez, sipariş akışı durmaz.

Stok karışmasını sahiplik bayrağı önler. Her ürün ve kanal çifti için o kanalı kimin yönettiği işaretlidir; bayrak dış sistemdeyken Bulutegra yalnız okur. Devretme kanal kanal yapılır ve her kanal tek tek geri alınabilir. Ürün eşleştirmeleri aktarılır ya da SKU ve barkod üzerinden yeniden kurulur; geçmiş siparişler ve iade kayıtları kanal API'lerinin izin verdiği geriye dönük süre kadar taşınır. Taşınamayacaklar geçiş öncesi yazılı olarak belirtilir. Ayrıntılı plan [geçiş sayfasında](geçiş sayfası).

Pazaryeri entegrasyon yazılımı fiyatları nasıl belirlenir?

Pazaryeri entegrasyon yazılımının maliyetini karşılaştırırken aylık ücretin yanında kurulum bedelini, kanal başına ek ücreti ve sipariş başına ücreti birlikte sorun. Düşük görünen aylık ücret, sipariş başına ücretle birleştiğinde büyüyen bir işletme için pahalıya çıkabilir.

Bulutegra'da paketler bağlı kanal sayınıza ve ihtiyacınıza göre ayrılır; dilediğiniz zaman üst pakete geçebilirsiniz ve verileriniz ile kanal bağlantılarınız olduğu gibi kalır. CRM, İçerik Stüdyosu, Yorum Aktarma, Beden Bulucu ve AI Kamera gibi modüller pakete ayrıca eklenir. Kurulum ve uyarlama bedeli kanal sayısına, ERP türüne ve katalog büyüklüğüne göre belirlenir ve yazılı teklifle bildirilir. Sözleşme aylık ya da yıllıktır; aylıkta dilediğinizde bırakabilirsiniz ve verileriniz size teslim edilir. Güncel paketler ve tutarlar [fiyatlar sayfasında](fiyatlar)dır.

Karar vermeden önce panelin örnek veriyle dolu, çalışan bir kopyasına demo girişi isteyebilirsiniz. Kurulumu biz yapıyoruz; siz hesaplarınıza erişim verir ve sonucu onaylarsınız.