Ürün kalitesi: bozuk ilanları bulma ve düzeltme
Kalite ekranının neleri topladığını, bulguların nasıl listelendiğini ve panelden önizleme ve onayla nasıl düzeltildiğini anlatır.
Bu ekran ne işe yarar?
Ürünler → Kalite sekmesi tek bir soruya cevap verir: hangi ürünlerin pazar yeri ilanı bozuk ve ne yapmanız gerekiyor? Ürün bilgisi katalogda doğru olsa bile kanal ilanı reddedebilir, yayından düşürebilir ya da farklı içerikle yayınlayabilir. Kalite ekranı bu durumları tek yerde toplar. Sayfanın üstünde son taramanın zamanı yazar.
Neler denetlenir?
Ekranın üst kısmı bulgu kartlarından oluşur. Hangi kartların çıkacağı bağlı kanallarınıza ve o andaki duruma göre değişir. Panelde görülen kart türleri:
- Yayından düşen ilanlar: ürün kanala gönderilmiş ama satışta görünmüyor; örneğin kategorisiz gönderildiği için politika ihlali sayılmış. Kartta Ürünlerde aç düğmesi bulunur.
- Kanalın kabul etmediği ilanlar: kanal gönderilen ilanları reddetmiş. Kartta en sık ret sebebi yazar; ayrıntı bölümünde sebep dağılımı ve Stok kodu, Durum, Sebep sütunlu liste vardır.
- İlan limiti doldu: kanalın ilan açma hakkı bitmişse yeni ilan yüklenemez; limit artışı kanalın kendi satıcı panelinden istenir.
- İlan içeriği katalogla uyuşmuyor: kanaldaki kategori, başlık ya da renk bilgisi katalogdakinden farklı. Bu fark sipariş eşleşmesini ve aramada bulunmayı bozar. Ayrıntı tablosunda Kanal, Ne uyuşmuyor ve Kalem sütunları vardır.
Her kartta sayı, başlık, sorunun ne olduğu ve Ne yapmalı: satırı yer alır. Açık bulgu yoksa "Açık kalite bulgusu yok — kanallardaki ilanlar bizdeki bilgiyle uyumlu." yazar.
Ayrıntı tablolarında bir satıra basınca o ürünün kartı Ürünler sayfasında açılır.
Bulgular ve düzeltmeler tablosu
Sayfanın altındaki Bulgular ve düzeltmeler tablosu tek tek düzeltilebilecek satırları listeler. Tablonun üstünde her kanal için "… bulgu · … düzeltilebilir" özeti yazar.
| Sütun | Ne gösterir |
|---|---|
| Kanal | Kanal ve bulgu türü (başlık, kategori, renk, eşleşme, görsel, açıklama, beden ya da kategorisiz) |
| Kök / ilan | Ana ürün ya da ilan numarası; varsa kanaldaki ilana bağlantı |
| Bulgu | Sorunun açıklaması ve şu anki değer |
| Kalem | Etkilenen kalem sayısı |
| Mevcut → öneri | Önerilen yeni değer ya da durum rozeti |
Rozetlerin anlamı:
- öneri hazır: panel bir düzeltme önerdi; kontrol edip gönderebilirsiniz.
- elle yaz: öneri yok ama düzeltmeyi kutuya kendiniz yazıp gönderebilirsiniz.
- elle: bu satır panelden düzeltilemez; satırdaki not ne yapılacağını söyler.
Başlık bulgularında yeni başlığı göndermeden önce kutuda düzenleyebilirsiniz; altındaki sayaç kanalın karakter sınırını gösterir. Bazı kanalların kategori bulgularında satırdaki listeden kanal kategorisini seçebilirsiniz.
Adım adım düzeltme
- Kartın Ne yapmalı satırını okuyun. Sorun katalogdaysa (marka, kategori, açıklama gibi) önce katalog kaynağınızda düzeltin.
- Tek bir satırı düzeltmek için Düzelt'e basın. Önizleme — onaylıyor musun? penceresi açılır; Onayla ve başlat ile işlem başlar. Onaylamazsanız hiçbir şey yazılmaz. Yönetici rolünde, önizlemede uyarı yoksa işlem pencere sorulmadan başlar ve İşlemler sayfası açılır.
- Birden çok satır için kutuları işaretleyin ya da Tümünü seç'e basın, sonra Seçilenleri düzelt'i kullanın. Önce her satır için önizleme hazırlanır; kanala henüz bir şey yazılmaz. Özet listesini onaylarsanız işlemler kuyruğa girer; uyarılı olanlar iptal edilir. Onaylamazsanız hepsi iptal edilir. Temizle seçimi kaldırır.
- Yakın zamanda gönderilmiş bir ürünün satırında kilit rozeti görünür; bu satırlar toplu düzeltmede atlanır.
- Sonucu İşlemler sayfasında izleyin.
Bir ürünü kanalda baştan güncellemek isterseniz ürün kartındaki Kanalda güncelle düğmesini de kullanabilirsiniz.
Başka nerede görünür?
- Ürünler listesindeki Kalite bulgusu süzgeci ve satırdaki kalite rozeti.
- İşlemler sayfasındaki Hesap sağlığı kartının İlan kalitesi bileşeni; maddeleri Kalite ekranına götürür.
- Zildeki bazı kanal uyarıları Kalite ekranına bağlanır.
Rollere göre
Kalite sekmesi Ürünler menüsünü gören rollerde bulunur. Depo rolünde Kalite verisi açılmaz.
Bir sorun varsa
- "Denetimde düzeltilecek bulgu yok.": tabloda düzeltilecek satır kalmamıştır.
- "bulgular alınamadı: …": sayfayı yenileyin.
- Düzelttiğiniz bulgu hâlâ listede: liste son taramanın sonucudur; düzeltme sonraki taramada yansır. Sayfanın üstündeki tarama zamanına bakın.
- Kanal aynı sebeple reddediyor: sebep giderilmeden yeniden göndermek işe yaramaz. Önce ret sebebini düzeltin.
Ürün listesi ve ürün kartı için Ürünler sayfası, yeni ürünlerin kanallara çıkışı için Yeni ürün ve listeleme, genel hatalar için Sık karşılaşılan hatalar yazısına bakın.