Çiçeksepeti Entegrasyonu

Çiçeksepeti entegrasyonu teslim tarihli siparişleri nasıl karşılar?

Çiçeksepeti müşterisi çoğunlukla hediye alır ve teslim gününü, bazen saat aralığını sipariş anında seçer. Diğer pazaryerlerinde "en kısa sürede gönder" kuralı geçerliyken Çiçeksepeti'nde "doğru günde teslim et" kuralı geçerlidir; erken teslim de geç teslim kadar şikâyet doğurur. Bu fark sipariş listesinin mantığını değiştirir: bugün gelen ama gelecek hafta teslim edilecek sipariş, yarın teslim edilecek bir siparişin arkasında durmalıdır. Bulutegra'nın sipariş ekranında Çiçeksepeti sekmesi teslim tarihine göre sıralanır ve teslim günü yaklaşan sipariş üstte görünür. Liste tarih aralığı, müşteri adı ve stok koduyla aranabilir, gerektiğinde CSV olarak dışa alınır.

Hediye siparişinde alıcı ile sipariş veren çoğu zaman farklı kişidir ve sipariş hediye notu taşıyabilir. Bir Çiçeksepeti entegrasyonunun alıcıyı teslimat adresi, sipariş vereni fatura tarafı olarak ayırması gerekir; bu ayrım kurulumda ERP'nizdeki alanlarla birlikte netleştirilmelidir. Sipariş durumları da teslim gününe göre akar: sipariş hazırlanıyor aşamasından teslim gününe yakın çıkar, kargoda ve teslim edildi durumlarına geçer; iptal ve teslim edilemedi ayrı izlenir.

Fatura tarafında yeni bir adım var: ERP'nizde ya da e-fatura sisteminizde kesilen e-Arşiv veya e-Fatura, Bulutegra tarafından Çiçeksepeti'ne kendiliğinden iletilir. Faturası henüz kesilmemiş siparişler ayrıca işaretlenir; teslim günü yaklaşırken faturası eksik kalan sipariş gözden kaçmaz.

Çiçeksepeti API entegrasyonunda kategori ve öznitelik hazırlığı

Çiçeksepeti'nin kategori ağacı çiçekten çikolataya, ev dekorasyonundan kişiye özel ürüne kadar geniştir. İlan yalnızca en uçtaki yaprak kategoriye açılır ve yaprak seçimi üç şeyi birden belirler: hangi alanların zorunlu olduğunu, ürünün hangi filtrelerde çıkacağını ve kesintinin nasıl hesaplanacağını. "Nereye koyacağımı bilemedim, üst kategoriye attım" kararı ürünü hem görünmez hem de beklenenden pahalı yapar. Her zaman en dar yaprağı seçmek gerekir.

Özniteliklerin çoğu serbest metin değil, kapalı değer listesinden seçimdir. Kataloğunuzdaki değerin Çiçeksepeti'ndeki karşılığını gösteren bir değer sözlüğü kurulmadan gönderilen alan, boş gönderilmiş sayılır. Marka yazımındaki küçük bir fark bile ilanı onaya takabilir. Menşe, garanti ve paket adedi gibi alanları listeleme gününe bırakmamak, bu bilgiyi tedarikçiden ürün alınırken istemek gerekir.

Renk ve beden gibi varyant belirleyici alanlar yanlış eşleşirse ilan açılır ama yanlış açılır: aynı ürünün her seçeneği ayrı ilan olarak yayına girer, alıcı seçim yapamaz, yorumlar ve satış geçmişi dağılır. Doğrusu bütün varyantların tek ana ürün altında toplanması ve her kombinasyonun kendi stok kodu ile barkodunu taşımasıdır. Görsel kuralları da bu hazırlığın parçasıdır; kanalların istediği arka plan, en boy oranı ve en düşük çözünürlük farklılık gösterir, ana görseli kanalın kuralına göre önceden hazırlamak ret sonrası tek tek düzeltmekten daha ucuzdur.

Eşleştirmeyi ürün grubu düzeyinde bir kez kurun ve önce küçük bir grupla deneyin; onay temizse toplu gönderime geçin. Bulutegra Çiçeksepeti'ne kendi satıcı API'si üzerinden bağlanır ve yeni ürünleri ana kataloğunuzdan alıp Çiçeksepeti'nin kategori ağacına çevirir. Kategori ağaçları zamanla değiştiği için kurulan eşleştirmeyi canlı tutmak da gerekir: pasife düşen ilanların sebebi çoğu zaman sonradan zorunlu hâle gelen bir alandır. Yeni bir ürün grubu almadan önce hedef kategorinin alan listesini yeniden çıkarmak bu sürprizi önler.

Özel günlerde Çiçeksepeti stok ve fiyatı nasıl korunur?

Çiçeksepeti'nde talep özel günlere bağlıdır. Anneler Günü, Sevgililer Günü ve yılbaşı gibi dönemlerde satış kısa sürede yükselir; stoğun bu günlerden önce doğru dağılmış olması gerekir. Aynı ürün Pazarama, PttAVM ya da Trendyol'da da satılıyorsa tek stok havuzu, Çiçeksepeti'ndeki yükselişin diğer kanallardaki adedi geride bırakmasını önler; bir kanalda satılan adet diğerlerinden beklemeden düşer. Kritik stok uyarısı ve tükenme süresi raporu, özel gün öncesinde hangi ürünün yetişmeyeceğini önceden gösterir.

Fiyat tarafında kampanya fiyatını vermeden önce kampanya hesaplayıcıyla komisyon, KDV ve iade riski sonrası ne kaldığını görmek gerekir. Fiyat matrisi Çiçeksepeti'nin liste, satış ve taban fiyatını diğer kanallarla yan yana gösterir; bir kanalda verilen kampanya fiyatı, o kanalın taban fiyatının altına inmez.

Küçük kanalın en büyük riski unutulmaktır. Az sipariş gelen bir pazaryerinde bağlantı koptuğunda bunu kimse fark etmeyebilir. Kanal izleme bu yüzden küçük kanallarda daha değerlidir: sessiz kalan Çiçeksepeti bağlantısı uyarıya düşer ve telefonunuza bildirim gelir.

Çiçeksepeti'ni Pazarama ve PttAVM ile aynı düzende yönetmek

Çiçeksepeti, Pazarama ve PttAVM çoğu işletmede büyük kanalların yanında ek ciro getirir ve tek başına küçük görünür. Asıl fayda, üçünü büyük kanallarla aynı düzende yönetmekten gelir. Üç kanalın sipariş modeli farklıdır: Çiçeksepeti'nde teslim tarihi, PttAVM'de satıcı onayı, Pazarama'da paketleme adımı öne çıkar. Bu farklar ayrı ayrı izlenir, siparişler ise tek listeye iner ve hangi kanaldan geldiği bilgisiyle ERP'ye yazılır. Kârlılık ekranı KDV, komisyon, kargo ve iade riski düşüldükten sonra kanal başına katkıyı gösterdiği için Çiçeksepeti'nin cirodan bağımsız olarak size ne bıraktığı da ayrı görünür.

Kanal açma sırası da bu düzene göre seçilir. Sahiplik bayrağı ürün ve kanal düzeyinde çalıştığı için Çiçeksepeti'ni önce tek bir kategoriyle açıp sonuçları izledikten sonra genişletebilirsiniz. Yazma yetkisi kanal kanal devredilir; isterseniz önce hacmi düşük kanal, sonra diğerleri. Devretmediğiniz kanal yalnızca izlenmeye devam eder ve her kanal ayrı ayrı geri alınabilir. Bu düzende Çiçeksepeti ayrı bir iş kolu olmaktan çıkar, aynı sipariş listesinde bir sekmeye dönüşür.

Doğru Çiçeksepeti entegrasyonunu seçerken sorulacak sorular

Çiçeksepeti için teklif görüşmesinde kanalın kendine özgü yanlarına somut cevap isteyin.

Teslim tarihi ve saat aralığı siparişle birlikte okunuyor mu? Sipariş listesi teslim tarihine göre sıralanabiliyor mu?

Alıcı ile sipariş veren ayrı tutuluyor mu? Teslimat adresi ve fatura tarafı ERP'de doğru alana mı yazılıyor?

Yeni ilanlar parti parti gönderildiğinde her partinin kabul, uyarı ve ret sonucu ayrı okunuyor mu?

Zorunlu öznitelik eksikliği gönderimden önce mi yakalanıyor, yoksa ret geldikten sonra mı öğreniliyor?

Stok kodu ve barkodu tutmayan ürün, stok yazılmadan önce liste olarak mı gösteriliyor?

Kaynak tarafında bir arıza olursa kanalın topluca kapanmasını engelleyen bir fren var mı?

Entegrasyonun kapsamadığı süreçler yazılı olarak söyleniyor mu?

Son soru en az sorulan ama en çok işe yarayandır. Sınırını baştan yazan bir Çiçeksepeti entegrasyonunda ekip, hangi işin satıcı panelinde kalacağını kurulumdan önce bilir.

Çiçeksepeti entegrasyonuyla hangi ERP ve altyapılar birlikte çalışır?

ERP tarafında Nebim V3, Logo, Mikro ve SAP bağlanır. Çiçeksepeti siparişi müşterisi ve kalemleriyle ERP'ye yazılır; fatura ve sevkiyat bugünkü düzeninizde sürer. ERP erişimi Nebim V3'te danışmanınızla, Logo, Mikro ve SAP'ta iş ortağınızla hazırlanır. Bu dördünün dışındaki ERP'ler için bağlantı ayrıca yazılır ve kapsamı teklifte netleşir.

Ürün ana verisi ikas, Ticimax, T-Soft, İdeasoft, Shopify, WooCommerce ya da XML beslemesinden gelir. Çiçeksepeti'ne açılacak yeni ürünler bu kaynaktan alınır; başlık ya da öznitelik düzeltmesi bir kez kaynakta yapıldığında diğer kanallara da yayılır. Stok havuzu Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, PttAVM ve bağlı diğer pazaryerleriyle ortaktır.

Çiçeksepeti entegrasyonunda ERP'ye yazılamayan sipariş kaybolmaz; sistem sağlığı ekranında sebebiyle birlikte bekler ve sorun giderildiğinde yeniden denenir. Kurumsal fatura isteyen siparişlerde unvan, vergi dairesi ve vergi numarası ERP'nin beklediği biçimde gelmiyorsa cari açılamaz; bu tür takılmalar da aynı listede görünür ve depo siparişi beklerken sebebi bilinir.

Ekip tarafında Yönetici, İçerik, Depo, İade, Muhasebe ve Raporlama rolleri vardır, herkes yalnız kendi işini görür ve girişte iki adımlı doğrulama istenir.