Trendyol Entegrasyonu

Trendyol entegrasyonu paket akışını nasıl karşılamalı?

Trendyol'da iş sipariş numarasıyla değil paket numarasıyla yürür. Müşterinin tek siparişi, ürünler farklı zamanlarda çıkacaksa birden fazla pakete bölünebilir; kargo etiketi, fatura ve durum takibi her paket için ayrı işler. Sipariş numarasını izleyen bir kurulum, bölünmüş siparişte ya eksik kargo ya da çift fatura üretir. Bu yüzden bir Trendyol entegrasyonunu değerlendirirken ilk bakılacak yer, bölünen paketlerin ERP'de ayrı kayıt olarak durup durmadığıdır.

Akışın en hassas noktası "toplanıyor" adımıdır. Depo toplamaya başladığında paketin bu duruma alınması, Trendyol'a siparişin görüldüğünü bildirir. Ardından fatura kesilir ve paket "faturalandı" olur; kargo firması paketi taradığında durum kendiliğinden "kargoya verildi"ye geçer. Teslimat gerçekleştiğinde hakediş dönemi bu tarihten hesaplanır.

Satıcı için en pahalı kapanış "tedarik edilemedi" durumudur. Bunun başlıca sebebi, başka bir kanalda satılmış ürünün Trendyol'da açık kalmasıdır. Termin süresi de aynı baskıyı yaratır: her pakete kargoya verme süresi biçilir ve geciken paket satıcı puanını ve görünürlüğü etkiler. Kargo firması ve kargo barkodu Trendyol tarafından atandığı için etiket bilgisi siparişle birlikte gelir; depo etiketi basar ve paketi teslim eder.

Fatura tarafında yeni bir adım var: ERP'nizde ya da e-fatura sisteminizde kesilen e-Arşiv veya e-Fatura, Bulutegra tarafından Trendyol'a kendiliğinden iletilir. Faturası henüz kesilmemiş siparişler ayrıca işaretlenir; "faturalandı" adımında bekleyen paket gözden kaçmaz.

Trendyol API entegrasyonunda ürün kartı, kategori ve öznitelik

Trendyol'da ürünün kimliği barkoddur. Renk ve beden gibi varyantlar ortak bir model kodu altında toplanır, her varyant kendi barkodunu taşır. Aynı barkodu başka bir satıcı daha önce listelemişse ürününüz o karta bağlanır ve aynı sayfadaki satıcılarla rekabete girersiniz. Trendyol'da barkodun mevcut bir ürün kartına yanlış bağlanması ilanın kaldırılma sebepleri arasındadır; barkod düzenini listelemeden önce temizlemek bu yüzden ilk iştir.

Kategori seçimi, o kategorinin zorunlu özniteliklerini getirir. Giyimde renk, beden ve cinsiyet; elektronikte garanti ve menşei gibi alanlar istenebilir. Bu alanların çoğu serbest metin değil, kapalı bir değer listesinden seçimdir. Kataloğunuzda "antrasit" yazan bir renk listede yalnız "Gri" ya da "Füme" olarak karşılık buluyorsa, değer sözlüğü kurulmadan gönderilen ürün onaya takılır. Eşleştirmeyi ürün ürün değil ürün grubu düzeyinde bir kez kurmak, sonraki her yeni ürünün hazır eşleşmeyle gitmesini sağlar.

Bulutegra Trendyol'a Trendyol API'si üzerinden bağlanır; ana kataloğunuzu ikas, Ticimax, T-Soft, İdeasoft ya da XML beslemesinden alır ve Trendyol'un kategori ağacına ve öznitelik listesine çevirir. Toplu gönderimin sonucu ayrıca sorgulanır, reddedilen satırlar gerekçesiyle önünüze gelir. Bir sınırı baştan bilmek gerekir: markanız Trendyol'da tanımlı değilse marka talebini Satıcı Paneli'nden açmanız gerekir. Bu adım entegrasyonun çözebileceği bir iş değildir.

Trendyol stok entegrasyonunda sık yapılan hatalar

Stok ve fiyat Trendyol'a toplu paketler hâlinde gönderilir; Trendyol bu paketleri kendi sırasında işler ve sonucu ayrı bir sorguyla verir. Yani "gönderdim" ile "yansıdı" aynı şey değildir. Gönderimin sonucunu okumayan bir kurulumda reddedilen satır fark edilmez ve ürün yanlış adetle yayında kalır. Bulutegra'nın sistem sağlığı ekranı her gönderimin durumunu ve reddedilen satırları gerekçesiyle gösterir.

İkinci hata, aynı ürüne iki sistemin birden yazmasıdır. Geçiş döneminde eski kurulum ile yenisi aynı ilana stok gönderirse değerler birbirini ezer ve hangisinin doğru olduğu hiçbir ekranda görünmez. Sahiplik bayrağı ürün ve kanal düzeyinde tek yazan tarafı belirler; dış sistemin yönettiği ürüne Bulutegra yazmaz, yalnız okur.

Üçüncüsü fiyat alanlarıdır. Trendyol'da liste fiyatı ve satış fiyatı ayrı tutulur, müşteri indirimi bu ikisinin farkından görür. Kampanya öncesinde liste fiyatını yükseltmek pazaryerinin liste fiyatı kurallarına takılabilir.

Son tuzak sessiz kapanmadır. Pazaryerleri kategori alanlarını zaman zaman değiştirir; yeni zorunlu hâle gelen alanı eksik olan eski ilanlar bildirim gelmeden pasife düşebilir. Satışı düzenli giden bir ürünün siparişi birden kesildiyse ve stok doğruysa, ilk bakılacak yer kalite sekmesindeki eksik alan bulgularıdır.

Trendyol BuyBox ve kampanya fiyatında karar nasıl verilir?

Aynı barkodlu ürünü birden fazla satıcı sattığında Trendyol tek ürün sayfası gösterir ve satın al düğmesini bir satıcıya verir. Fiyat en görünür etkendir ama tek değildir; teslimat süresi, iptal oranı ve satıcı puanı da hesaba girer. Ölçütlerin ağırlığı değişebildiği için güncel kuralları Trendyol satıcı sözleşmesinden takip etmek gerekir. Fiyatı en düşük tutup iptal oranı yüksek kalan satıcı çoğu zaman kaybeder; stok doğruluğu BuyBox'ın da temelidir.

Bulutegra ürünün BuyBox durumunu ve rakip fiyatı okur, taban fiyatınızla karşılaştırır ve BuyBox için inilmesi gereken fiyatın tabanınızın üstünde mi altında mı kaldığını gösterir. Öneriyi tek tek onaylayabilir ya da kural tanımlayıp kendiliğinden uygulatabilirsiniz; taban fiyatın altındaki öneri uygulanmaz. Pratikte karar sadeleşir: gereken fiyat tabanınızın üstündeyse küçük bir indirimle BuyBox geri alınır, altındaysa BuyBox'ı bırakmak doğru karardır.

Kampanya tarafında Trendyol satıcıları belirli kampanyalara davet eder; kupon, flaş indirim ve sepet kampanyaları farklı kurallarla çalışır. Katılmadan önce indirimli fiyatın komisyon, KDV ve iade riski sonrasında ne bıraktığını kampanya hesaplayıcıyla görmek, çok satılıp para kalmayan dönemlerin önüne geçer.

Doğru Trendyol entegrasyonunu seçerken sorulacak sorular

Trendyol entegrasyonu için teklif görüşmesinde genel sorular yerine Trendyol'un işleyişine özgü sorular sorun ve cevabı ekranda görmek isteyin.

Sistem sipariş numarasını mı, paket numarasını mı izliyor? Bölünen paketler ERP'de ayrı kayıt olarak duruyor mu?

Stok ve fiyat gönderiminin sonucu geri okunuyor mu? Reddedilen satırları gerekçesiyle nerede görüyorum?

Trendyol barkodu ile kendi stok kodum varyant düzeyinde bire bir mi eşleşiyor? Eşleşmeyenler liste olarak mı çıkıyor, yoksa tahminle mi kapatılıyor?

Kurulumda sistem bir süre yalnız okuyup sayıları yan yana gösteriyor mu? Yazma yetkisini sipariş, stok ve fiyat için ayrı ayrı açabiliyor muyum?

Taban fiyatın altına inen güncellemeyi engelleyen bir kural var mı, BuyBox önerisi bu kurala bağlı mı?

Trendyol bağlantısı sessiz kalırsa bunu kim, nereden fark ediyor?

ERP'ye yazılamayan sipariş ne oluyor? İyi bir cevap, kaydın sebebiyle birlikte listede beklemesi ve sessizce düşmemesidir.

Görüşmede kendi ürünlerinizden birkaçının eşleştirilmesini istemek, cevapların gerçekten çalıştığını görmenin kısa yoludur. Cevabı ekranda gösterilemeyen özelliği yok saymak, seçimdeki yanılma payını azaltır.

Trendyol entegrasyonuyla hangi ERP ve altyapılar birlikte çalışır?

Trendyol entegrasyonu ERP'nizin yerini almaz, onunla konuşur. ERP tarafında Nebim V3, Logo, Mikro ve SAP bağlanır. Trendyol paketi müşterisi, kalemleri, kargo firması ve ödeme bilgisiyle ERP'ye yazılır; fatura ve sevkiyat bugünkü düzeninizde sürer. ERP tarafında gereken erişim bilgileri Nebim V3'te danışmanınızla, Logo, Mikro ve SAP'ta iş ortağınızla birlikte hazırlanır. Bu dördünün dışında bir ERP kullanıyorsanız bağlantı ayrıca yazılır ve kapsamı teklifte netleşir.

Ürün ana verisi e-ticaret altyapınızdan gelir: ikas, Ticimax, T-Soft, İdeasoft, Shopify, WooCommerce ya da XML beslemesi. Kataloğun tek kaynaktan gelmesi, Trendyol'daki başlık ve öznitelik düzeltmesinin bir kez yapılıp diğer kanallara da yayılması demektir. Aynı stok havuzu Hepsiburada, N11, Amazon ve bağlı diğer pazaryerlerini de beslediği için Trendyol'da satılan adet onlardan da düşer.

Kargo tarafında Trendyol'un atadığı kargo firması ve takip numarası siparişle birlikte okunur ve ERP kaydına taşınır; etiket Trendyol'un verdiği barkodla basılır.

Ekip tarafında Yönetici, İçerik, Depo, İade, Muhasebe ve Raporlama rolleri vardır ve herkes yalnız kendi işini görür; girişte iki adımlı doğrulama istenir. Muhasebe rolündeki kullanıcı hakediş ve mutabakat ekranlarıyla çalışır, sipariş ve stok ekranlarına dokunmaz.