Pazaryeri Entegrasyonu Sözlüğü: 34 Temel Terim

Pazaryeri entegrasyonu konuşulurken karşınıza çıkan terimlerin çoğu aslında basit şeyleri anlatır; sorun, herkesin farklı bir kelime kullanmasıdır. Bu sözlük, çok kanallı satış yapan bir işletme sahibinin ya da operasyon sorumlusunun günlük işinde en sık duyduğu 30 terimi kısa tanımlarla açıklar. Ayrıntı için her terimin altında ilgili yazıya bağlantı bulacaksınız.

Ürün ve katalog terimleri

SKU

Stok tutma birimi; ürünü kendi işletmenizde ayırt etmek için verdiğiniz koddur. Kırmızı 38 numara ile kırmızı 39 numara iki ayrı SKU'dur, çünkü stokları ayrı tutulur ve ayrı satılır. Entegrasyonun bütün eşleştirmesi bu kodun üzerine kurulur: ERP'deki kalem ile pazaryerindeki ilan önce SKU üzerinden buluşur, stok ve fiyat da bu eşleşme üzerinden yazılır. Bu yüzden aynı ürünün iki kodu olmamalı, kod sonradan değiştirilmemelidir; değişen kod eşleşmeyi koparır ve ilan güncellenmeden kalır. Barkod, SKU'nun aynısı değildir: SKU'yu siz belirlersiniz, barkodu ürünün üreticisi. Bkz. SKU ve barkod ile ürün eşleştirme.

EAN / GTIN

Ürünün uluslararası barkod numarası. GS1 tarafından verilir ve aynı ürünü farklı satıcılarda tanımlayan ortak anahtardır; pazaryerleri ilanınızı var olan bir ürün sayfasına çoğunlukla bu numarayla bağlar. Entegrasyonda barkod, stok kodu üzerinden eşleşme kurulamadığında ikinci eşleştirme yolu olarak kullanılır; ilan açarken de birçok kategoride istenen alanlardandır. Eksik barkod ilanın açılamamasına, başka ürününüzden kopyalanmış barkod ise ilanın yanlış ürün sayfasına düşmesine yol açar; bu hata satış başladıktan sonra fark edildiğinde düzeltmesi zahmetli olur. SKU ile karıştırılmamalı: SKU işletme içi kodunuz, barkod ürünün dışarıdaki kimliğidir. Bkz. barkod ve GS1 EAN rehberi.

Varyant

Aynı ürünün renk, beden, hacim gibi özelliklere göre ayrılan sürümleri. Pazaryerinde çoğunlukla tek ilan altında seçenek olarak görünür; stokta ise her seçenek ayrı SKU'dur ve ayrı sayılır. Varyant hem katalog aktarımında hem stok senkronunda karşınıza çıkar: bir bedenin tükenmesi ilanın tamamını değil yalnız o seçeneği kapatmalıdır. Varyant listesi ERP ile pazaryeri arasında birebir eşleşmediğinde sipariş yanlış seçenek üzerine düşer ve iadeye döner. Ürün ailesi bundan başkadır: aile birbirine benzeyen ama ayrı satılan ürünleri bir arada gösterir, varyant ise tek bir ürünün seçenekleridir. Bkz. varyant yönetimi.

Ana katalog

Ürün bilgisinin tek doğru kaynağı. Genellikle ERP ya da e-ticaret altyapısıdır (ikas, Ticimax, T-Soft, İdeasoft gibi). Entegrasyon ürünü buradan alıp kanallara gönderir; hangi alanın hangi sistemden geleceği kurulumda kararlaştırılır. Kanal panelinde elle yapılan bir düzeltme ana kataloğa yansımazsa bir sonraki güncellemede üzerine yazılır ve kaybolur; bu yüzden düzeltme kanala değil kaynağa yapılır. Ana kataloğun düzenli olması geri kalan her şeyin ön koşuludur: eksik başlık, boş özellik ya da yinelenen kayıt bütün kanallara birden taşınır. Bunu XML beslemeyle bir tutmamak gerekir: besleme kataloğu dışarı taşıyan dosyadır, ana katalog ise verinin kendisinin durduğu yerdir.

XML besleme

Ürün bilgisini düzenli bir liste hâlinde dışarı veren dosya. Her satırda ürün kodu, başlık, fiyat, stok ve görsel gibi alanlar bulunur; karşı taraf bu dosyayı okuyup kendi kayıtlarını günceller. E-ticaret sitesinden entegrasyona ürün taşımak ya da Google Merchant gibi platformlara ürün göndermek için kullanılır. Bağlantı kurulurken çoğu zaman ilk basamak budur: karşılıklı bağlantı sunmayan, yalnız dosya veren sistemler bu yolla bağlanır. Beslemedeki alan adları değiştiğinde aktarım sessizce bozulabildiği için dosyanın yapısı en az içeriği kadar önemlidir. API ile karıştırılmamalı: besleme hazır bir dosyayı okutur, API ise karşılıklı çalışır ve yazma da yapar. Bkz. XML entegrasyonu ve Google Merchant.

Kalite puanı

Pazaryerinin ilanınızı eksik görsel, başlık, kategori ya da özellik açısından değerlendirdiği not. Amacı alıcının ürünü ararken bulabilmesi ve sayfada karar verebilmesidir; bu yüzden düşük puanlı ilan aramada geriye düşer. Puan, ürün kanala gönderildikten sonra oluşur ve tek tek panel gezmeden görülmesi zordur; Bulutegra'nın kalite sekmesi bu eksikleri tek listede gösterir. Düzeltme ilanda değil ana katalogda yapılır ve oradan kanala yeniden gider, yoksa aynı eksik bir sonraki güncellemede geri gelir. Satıcı puanı başka bir ölçüdür: satıcı puanı teslimat ve iade davranışınızı ölçer, kalite puanı ilanın içeriğine bakar. Bkz. ürün içeriği ve kalite puanı.

Sahiplik bayrağı

Bir ürünün belirli bir kanaldaki stok ve fiyatını kimin yönettiğini gösteren işaret: entegrasyon mu, yoksa başka bir sistem mi? Çok kanallı kurulumlarda aynı ilana birden fazla kaynak yazmaya çalışabilir; ikisi de kendi doğrusunu gönderdiğinde fiyat ya da adet ileri geri döner ve hangi sayının geçerli olduğu anlaşılmaz. Bayrak, her ürün ve kanal için tek bir sahip tanımlayarak bunu önler. Bulutegra'da ürün × kanal düzeyinde tanımlanır; aynı ürün bir kanalda entegrasyon, başka bir kanalda başka bir sistem tarafından yönetilebilir. Kullanıcı rolleriyle karıştırılmamalı: roller kimin ne göreceğini, sahiplik bayrağı hangi sistemin yazacağını belirler.

Stok ve sipariş terimleri

Stok senkronu

Bir kanalda satılan ürünün stoğunun diğer kanallarda da güncellenmesi. Çok kanallı satışın temel taşıdır: aynı adet birden çok vitrinde göründüğü için, satış anında düşülmeyen stok kısa sürede elde olmayan ürünün satılmasına döner. Entegrasyonda iki yönü vardır; kaynaktaki hareketin kanallara yazılması ve kanaldan gelen siparişin kaynağa işlenmesi. Depo sayımı, iade kabulü ve mağaza satışı da aynı havuzu etkilediğinden senkron yalnız pazaryeri siparişleriyle sınırlı değildir. Ürün aktarımıyla karıştırılmamalı: aktarım ilanı bir kez açar ve içeriğini kurar, senkron ise adedin güncel kalmasını sağlar. Bkz. stok senkronizasyonu ve çift satış.

Çift satış

Elde tek adet kalmış bir ürünün iki kanalda birden satılması. Stok bir kanalda düşülürken diğerlerine geç yansıdığında ya da kanallara ayrı ayrı adet ayrıldığında ortaya çıkar. Sonucu bellidir: siparişlerden biri iptal edilir, müşteri bekletilmiş olur, pazaryeri tarafında iptal oranı ve satıcı puanı bundan etkilenir. En çok kampanya günlerinde, satışın hızlandığı saatlerde görülür; tek stok havuzu ve sahiplik bayrağı bu riski azaltmak için vardır. Stok tükenmesi ise bambaşka bir durumdur: tükenme ürünün gerçekten bitmesidir ve olağandır, çift satış ise sistemin bitmiş ürünü satılabilir göstermesidir.

Tek stok havuzu

Bütün kanalların aynı stok sayısından beslenmesi. Her kanala ayrı adet ayırmak yerine ürünün tek bir bakiyesi tutulur; hangi kanaldan satılırsa satılsın bu bakiye düşer ve yeni sayı kanalların hepsine gider. Kanallara stok bölüştürmenin görünen kolaylığı, ayrılan adetlerin bir kanalda beklerken diğerinde tükenmesidir; havuz bunu ortadan kaldırır ve elinizdeki malın tamamını her vitrinde satılabilir kılar. Entegrasyonda havuzun kaynağı genellikle ERP ya da depo stoğudur; rezerve ve sevke hazır adetlerin havuza girip girmeyeceği kurulumda kararlaştırılır. Depo sayısıyla karıştırılmamalı: birden çok depodan beslenen tek bir havuz da kurulabilir.

Kritik stok

Ürünün belirlediğiniz eşiğin altına düşmesi. Eşik ürün ürün belirlenir; hızlı satan bir üründe yüksek, yavaş dönen bir üründe düşük tutmak mantıklıdır. Uyarı panele düştüğünde elinizde iki seçenek olur: tedarik etmek ya da ilanı kapatıp çift satış riskini almamak. Entegrasyondaki önemi, aynı ürünün birden çok kanalda satılıyor olmasından gelir; tek kanala bakarak stoğun ne kadar hızlı eridiğini göremezsiniz. Tükenme süresiyle birlikte okunur: kritik stok bir adet sınırıdır, tükenme süresi aynı durumu gün cinsinden anlatır. Bkz. kritik stok ve tükenme süresi.

Tükenme süresi

Mevcut stoğun, son dönemdeki satış hızıyla kaç günde biteceğinin tahmini. Adede bakmanın gizlediği şeyi gösterir: elli adet, ayda beş satan üründe bolluk, günde beş satan üründe darlıktır. Kampanya öncesi sipariş vermek, hangi ürünün ne zaman biteceğini görmek ve tedarik süresi uzun ürünleri önden ısmarlamak için en kullanışlı sayıdır. Satış hızı bütün kanalların toplamından çıktığı için tek kanala bakmaktan daha doğru bir tablo verir. Bir tahmindir, söz değildir; talep değişirse süre de değişir, bu yüzden kritik stok eşiğiyle birlikte kullanılır.

Negatif stok

Sistemde stoğun sıfırın altına düşmesi. Genellikle sayım hatası, gecikmiş iade kaydı, elle yapılan düzeltme ya da iki sistemin aynı ürüne birlikte yazmasından kaynaklanır. Rakam eksiye düştüğünde ürün satılabilir görünmeyi sürdürebildiğinden hata kendi kendini büyütür. Eksiye düşen rakam çoğu zaman sebep değil belirtidir: hangi hareketin ya da hangi sistemin fazladan yazdığını gösteren bir işarettir ve kaynağı bulunmadan düzeltilen sayı ertesi gün yine eksiye düşer. Kritik stokla karıştırılmamalı: kritik stok planlanmış bir uyarı eşiği, negatif stok ise düzeltilmesi gereken bir tutarsızlıktır. Bkz. stok sayımı ve negatif stok hataları.

Sipariş aktarımı

Pazaryerinden gelen siparişin müşteri, kalem, kargo ve ödeme bilgisiyle ERP'ye ya da panele yazılması. Amaç, kaydı satışın olduğu yerde değil işin yürüdüğü yerde oluşturmaktır: fatura, sevkiyat, muhasebe ve stok hareketi kendi düzeninizde devam eder. Entegrasyonun devreye alınan ilk adımı genellikle budur, çünkü en az riskli ve en çok zaman kazandıran yön odur. Burada aranan şey hız kadar eksiksizliktir; yazılamayan bir siparişin sessizce kaybolmaması, sebebiyle birlikte görünmesi gerekir. Sipariş bildiriminden farkı şudur: bildirim yalnız haber verir, aktarım kaydı karşı sistemde gerçekten oluşturur. Bkz. çoklu kanal sipariş yönetimi.

Kısmi iade

Bir siparişin yalnızca bazı kalemlerinin ya da bir kalemdeki bazı adetlerin iade edilmesi. Tam iadeden farkı, siparişin kapanmaması ve üç kaydın birbirinden ayrışmasıdır: stok yalnız dönen adet kadar artar, fatura yalnız o tutar için düzeltilir, hakedişte de yalnız o kalemin komisyonu geri gelir. Uygulamada en çok atlama yapılan yerlerden biridir; üçünden biri eksik kaldığında fark ay sonu mutabakatında ortaya çıkar. Kargo bedelinin kimde kaldığı da ayrıca izlenir. İptalle karıştırılmamalı: iptal sipariş sevk edilmeden önce, kısmi iade ise ürün müşteriye ulaştıktan sonra olur. Bkz. sipariş iptal ve kısmi iade akışı.

İade portalı

Müşterinin e-posta ve sipariş koduyla giriş yapıp iade talebini kendi başlattığı sayfa. Talep oluştuğunda iade kodu üretilir, ürün depoya ulaştığında barkodla kabul edilir; değişim isteniyorsa yerine geçecek sipariş de buradan yürür. Faydası, iade yazışmasını e-postadan ve telefondan çıkarıp tek akışa taşımasıdır: müşteri talebinin hangi aşamada olduğunu görür, depo da elindeki kutunun hangi siparişe ait olduğunu bilir. Depoda kabul edilen iade hem stoğa hem sipariş kaydına yansır. Pazaryerinin kendi iade ekranıyla karıştırılmamalı: kanaldan gelen iade o kanalın kurallarına ve sürelerine tabidir, portal ise sürecin sizin tarafınızdaki adımlarını toplar. Bkz. pazaryeri iade yönetimi.

Fiyat, komisyon ve mutabakat terimleri

BuyBox

Aynı ürünü satan birden fazla satıcı arasından pazaryerinin "sepete ekle" düğmesine bağladığı satıcı. Alıcıların büyük bölümü satıcı listesini açmadan bu düğmeye bastığı için, aynı üründe kutuyu kimin aldığı satışın kimde kalacağını belirler. Fiyat, kargo süresi, stok durumu ve satıcı puanı belirleyicidir; kuralın ayrıntısı pazaryerine göre değişir. Mesele, aynı barkodun başka satıcılarda da bulunmasıdır: ilanınız size ait ayrı bir sayfa değil, ortak bir ürün sayfasıdır. Arama sıralaması ayrı bir konudur: sıralama hangi ürünün üstte çıkacağını, BuyBox ise o üründe hangi satıcının varsayılan olacağını belirler. Bkz. Amazon BuyBox kazanma rehberi.

Repricing

Rakip fiyatlarına ve belirlediğiniz kurallara göre fiyatın otomatik güncellenmesi. Amaç en ucuz olmak değil, tanımladığınız sınırlar içinde rekabetçi kalmaktır: kural, fiyatın nereye kadar inebileceğini ve hangi durumda geri yükseleceğini söyler. Bulutegra'da Trendyol için BuyBox önerisi, Walmart için taban-tavan kuralı bulunur. Kural taban fiyatla birlikte çalışır; taban tanımlanmadan kurulan bir repricing, rekabetin götürdüğü yere kadar iner ve zararına satışa açık bırakır. Kampanya indirimiyle karıştırılmamalı: kampanya belirli bir dönem için elle tanımlanan indirimdir, repricing ise piyasaya bakarak süregiden bir kuraldır. Bkz. fiyat senkronu, repricing ve BuyBox.

Taban fiyat

Ürünün hiçbir kanalda altına inmemesi gereken fiyat. Genellikle ürün maliyetinin üzerine komisyon, kargo ve iade payı eklenerek bulunur; altına inildiğinde satış arttıkça zarar da artar. Kampanya, indirim kuponu ve repricing bu sınırı aşamaz; taban fiyatın işi, otomatik çalışan her şeyin altına bir duvar koymaktır. Kanal bazında tanımlanır, çünkü aynı ürünün kesintileri kanaldan kanala değişir. Liste fiyatıyla karıştırılmamalı: liste fiyatı ilanda referans olarak görünen tutar, satış fiyatı alıcının ödediği tutar, taban fiyat ise yalnız sizin gördüğünüz ve satışa kapalı olan sınırdır. Bkz. taban fiyat kuralı.

Fiyat matrisi

Kanal × liste fiyatı, satış fiyatı ve taban fiyatı tek tabloda gösteren görünüm. Aynı ürünün hangi kanalda ne fiyata göründüğünü bir bakışta gösterir; satırlar arasındaki farklar da böylece görünür hâle gelir. Faydası, fiyat kararını tek tek kanal paneli gezerek değil tek ekrandan verebilmektir: bir kanalda unutulmuş eski kampanya fiyatı ya da tabana fazla yaklaşmış bir satış fiyatı burada fark edilir. Fiyat yazma yetkisi açıldıktan sonra düzenli bakılan ekranlardan biridir. Fiyat listesiyle karıştırılmamalı: liste ERP'deki bir fiyat setidir, matris ise bütün kanalların o andaki durumunu yan yana koyar.

Komisyon

Pazaryerinin her satıştan aldığı pay. Kategoriye, ürüne ve döneme göre değişir; güncel oranı pazaryerinin sözleşmesinden ve satıcı panelinden takip etmek gerekir. Fiyat kurulurken hesaba katılmadığında, cirosu yüksek ama kazandırmayan bir kanal tablosu ortaya çıkar. Entegrasyonda komisyonla iki yerde karşılaşırsınız: fiyatı kurarken taban fiyatın içinde, ay sonunda da hakediş raporunun kesinti satırlarında. İade edilen bir siparişin komisyonunun geri gelip gelmediği ayrıca izlenir. Kesintilerin tamamıyla karıştırılmamalı: komisyon kesintilerden yalnız biridir, kargo ve hizmet bedeli gibi kalemler ayrıca düşülür. Bkz. komisyon ve kesintiler.

Hakediş

Pazaryerinin, sattığınız ürünlerin bedelinden komisyon ve diğer kesintileri düştükten sonra size ödediği tutar. Belirli dönemlerde raporlanır; rapor hem ödenen toplamı hem de o toplamın hangi siparişlerden ve hangi kesintilerden oluştuğunu satır satır gösterir. Okunmasının sebebi, ciro ile eline geçen paranın aynı şey olmamasıdır: bir kanalın gerçekten ne kazandırdığı ancak bu rapor okunduğunda görülür. Raporun kendi sipariş ve iade kayıtlarınızla karşılaştırılmasına mutabakat denir. Ödemeyle aynı anlama gelmez: hakediş tutarın hesaplanması, ödeme ise o tutarın hesabınıza geçmesidir; ikisi aynı güne denk gelmez. Bkz. Trendyol hakediş raporu nasıl okunur.

Mutabakat

Hakediş raporunu kendi sipariş ve iade kayıtlarınızla satır satır karşılaştırma. Sorulan soru basittir: rapordaki her satırın karşılığı bende var mı, bendeki her siparişin karşılığı raporda var mı? Kayıp hakediş, komisyonu geri gelmemiş iade, eksik ödenmiş sipariş ve beklenmedik kesintiler burada ortaya çıkar. Ay sonlarının işidir ve elle yapıldığında en çok zaman alan iştir; sipariş sayısı büyüdükçe gözle karşılaştırmak imkânsızlaşır. Cari hesap mutabakatıyla karıştırılmamalı: burada karşılaştırılan iki taraf pazaryeri raporu ile sizin satış kayıtlarınızdır. Bkz. hakediş ve komisyon mutabakatı.

Kayıp hakediş

Teslim edilmiş görünen ama hakediş raporunda ödemesi bulunmayan sipariş. Tek tek bakıldığında küçük tutarlardır, bu yüzden fark edilmeden birikir ve ancak mutabakat yapıldığında görünür hâle gelir. Sebebi her zaman hata olmayabilir: sipariş bir sonraki döneme kalmış, iade süreci açık kalmış ya da kesinti başka bir satıra yazılmış olabilir. Bu yüzden önce siparişin hangi durumda olduğu doğrulanır, sonra pazaryerine destek kaydı açılarak sorulur. Pazaryerlerinde itirazın bir süresi bulunduğundan takibi geciktirmemek gerekir. İade edilmiş siparişten ayırmak gerekir: iadede ödeme zaten beklenmez, kayıp hakedişte beklenir.

Kanal başına katkı

Bir kanaldaki satışlardan komisyon, kargo, KDV ve iade riski düşüldükten sonra kalan tutar. "Hangi kanal gerçekten kazandırıyor" sorusunun cevabıdır; ciroya bakarak verilen kanal kararları yanıltıcı olur, çünkü en çok satan kanal en çok kesinti yapılan kanal da olabilir. Anlamlı bir sayı çıkması için siparişin, iadenin ve hakedişin aynı yerde toplanması gerekir; üçü ayrı sistemde durduğunda hesap ancak elle çıkarılır. Yön verdiği kararlar bellidir: hangi kanalda kampanyaya girileceği, hangi üründe fiyatın yeniden kurulacağı. Kârla karıştırılmamalı: katkı, işletmenin genel giderlerini içermeyen bir ara sayıdır. Bkz. pazaryeri performans raporları.

E-ihracat terimleri

Mikro ihracat

Belirli değer ve ağırlık sınırının altındaki yurt dışı perakende satışların basitleştirilmiş gümrük işlemiyle yapılması. Klasik ihracattaki evrak yükünün yerini, gönderiyi taşıyan kargo firmasının sizin adınıza yürüttüğü kısa bir süreç alır; Etsy, Amazon ve eBay üzerinden yapılan yurt dışı perakende gönderilerinde izlenen yol budur. Entegrasyonda sipariş akışının sonuna birkaç adım ekler: gönderinin içeriği, değeri ve alıcı bilgisi eksiksiz olmalı, beyan da siparişle ilişkilendirilmelidir. Sınırlar ve şartlar mevzuata bağlı olduğundan güncel durumu gümrük müşavirinizle ya da kargo firmanızla teyit edin. Yurt dışı kargoyla karıştırılmamalı: kargo taşımayı, mikro ihracat işlemin gümrük yönünü anlatır. Bkz. mikro ihracat ve ETGB sipariş akışı.

ETGB

Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi; mikro ihracat gönderilerinde kargo firmasının sizin adınıza düzenlediği beyan. Gönderinin yurt dışına hangi içerikle, hangi değerle ve kimin adına çıktığını kayda geçirir; ihracatın belgesi budur. KDV iadesi ve muhasebe kaydı için bu belgeye ihtiyaç duyulur, bu yüzden beyanın siparişle eşleştirilip saklanması gerekir. Dikkat edilen nokta, beyandaki bilgilerle sipariş kaydının birbirini tutmasıdır; ürün adı, adet ve tutar ayrıştığında düzeltmesi sonradan zahmetli olur. Faturayla karıştırılmamalı: fatura satışın müşteriye kesilen belgesi, ETGB ise gönderinin gümrüğe verilen beyanıdır.

Beden dönüşümü

Ürün bedeninin hedef ülkenin ölçü sistemine çevrilmesi. Aynı ayakkabı Türkiye'de bir numarayla, ABD'de başka bir numarayla satılır; alıcı kendi bildiği ölçüyü aradığı için ilan onun sistemine göre açılmalıdır. Dönüşüm, ürünün kendi beden listesine göre uygulanır, çünkü karşılıklar kategoriye göre değişir. Entegrasyonda katalog aktarımı sırasında karşınıza çıkar; yanlış eşleşen bir beden satıştan sonra iade olarak geri döner ve hem kargo hem hakediş tarafında iz bırakır. Ölçü birimi dönüşümüyle karıştırılmamalı: o santimetre ile inç arasındaki gibi doğrudan bir çevrimdir, beden dönüşümü ise ülkeye göre değişen bir karşılık tablosudur. Bkz. yurt dışı beden ve ölçü dönüşümü.

Kur yönetimi

Yabancı para birimindeki fiyatın hangi kurdan ve ne sıklıkla güncelleneceği kuralı. Maliyetiniz bir para biriminde, satışınız başkasındayken aradaki fark doğrudan sonuca yazılır; bu yüzden hangi kurun esas alınacağı ve üzerine pay eklenip eklenmeyeceği önceden kararlaştırılır. Fiyat senkronunun bir parçasıdır: kur değiştiğinde yurt dışı kanallardaki fiyatların da yeniden hesaplanması gerekir. Taban fiyatla birlikte düşünülmelidir, çünkü kur hareketi fiyatı fark edilmeden tabanın altına indirebilir. Tahsilat kuruyla karıştırılmamalı: fiyatı kurduğunuz kur ile paranın hesabınıza geçtiği gündeki kur aynı olmayabilir. Bkz. çoklu para birimi ve kur yönetimi.

Kurulum ve işletim terimleri

API

Pazaryerinin ya da ERP'nin dış sistemlerle konuşmak için açtığı resmî bağlantı noktası. Entegrasyon siparişi çekmek, stoğu ve fiyatı yazmak, iade ile hakediş bilgisini okumak için bu yolu kullanır; yetki anahtarı satıcı panelinden alınır ve hangi işlemlere izin verildiği anahtarın yetkisine bağlıdır. Ekrandan yapılan işin arkasındaki kapı olduğu için panelde görünen her alan API tarafında bulunmayabilir; entegrasyonun sınırlarını da büyük ölçüde bu belirler, karşı sistem neyi veriyorsa o taşınabilir. Bunu XML beslemenin başka bir adı sanmak yanıltır: besleme yalnızca dışarı veri sunar, API üzerinden ise okuma da yazma da aynı bağlantıdan yürür.

Gölge mod

Entegrasyonun kurulum aşamasında bir süre yalnızca okuyup hiçbir yere yazmadığı çalışma biçimi. Sistem her iki taraftan veriyi alır, ERP'deki sayılarla kanaldaki sayıları yan yana gösterir; eşleşmeyen ürünler, ayrışan fiyatlar ve tutmayan stoklar gerçek satışı etkilemeden görülür. Faydası, hataların canlı veriyle ama sonuç doğurmadan ortaya çıkmasıdır; düzeltmeler bu sürede yapılır. Kurulumun ilk aşamasıdır ve yazma yetkisi ancak siz onayladıktan sonra açılır. Test ortamı değildir: test ortamı örnek veriyle çalışır, gölge mod ise gerçek kataloğunuz ve gerçek siparişlerinizle çalışır, yalnızca yazmaz. Bkz. gölge mod ile entegrasyon testi.

Devretme

Gölge mod sonrası yazma yetkisinin kanal kanal açılması. Hepsini birden açmak yerine sıra izlenir: önce düşük hacimli kanal, sonra büyükler; her kanalda da önce siparişin yazılması, ardından stok, en sonda fiyat devredilir. Sebebi, bir sorun çıktığında etkilenen alanın küçük ve geri alınabilir kalmasıdır; devredilen her adım kapatılıp önceki duruma dönülebilir. Bu aşamada bakılan şey, yazılan kaydın karşı tarafta beklendiği gibi görünüp görünmediğidir. Kurulumun tamamı anlamına gelmez: devretme, kurulumun içinde yetkinin adım adım açıldığı bölümdür. Bkz. entegrasyon kurulumu 4 adım.

Kanal izleme

Entegrasyonun her kanalı yoklayıp sipariş akışının sürdüğünü doğrulaması. Çok kanallı bir kurulumda asıl risk hata mesajı değil sessizliktir: bağlantı koptuğunda ya da yetki anahtarı geçersiz kaldığında ekranda bir şey patlamaz, yalnızca o kanaldan sipariş gelmez olur ve bu, gün sonunda ciroya bakılana kadar fark edilmeyebilir. İzleme bunun için vardır. Bulutegra'da kanallar sürekli kontrol edilir; sessiz kalan kanal uyarıya düşer. Hata kaydından farkı şudur: hata kaydı denenmiş bir işlemin neden başarısız olduğunu anlatır, izleme ise hiç olmayan işlemin yokluğunu fark eder.

Roller ve 2FA

Yönetici, İçerik, Depo, İade, Muhasebe ve Raporlama gibi yetki grupları ile iki adımlı doğrulama. Rol, kullanıcının hangi ekranı göreceğini ve hangi işlemi yapabileceğini belirler: depo görevlisinin fiyat değiştirmesi, içerik sorumlusunun hakediş raporunu açması gerekmez. İki adımlı doğrulama ise parolanın ele geçmesi hâlinde tek başına yeterli olmamasını sağlar. Panelin arkasında pazaryerinin ve ERP'nin yetki anahtarları durur; yani bu, satış yapabilen ve fiyat değiştirebilen bir hesaptır. Rolleri sahiplik bayrağıyla bir arada düşünmek yaygındır; oysa rol insanların yetkisini, bayrak sistemlerin yetkisini sınırlar. Bkz. entegrasyonda güvenlik.

Yeni başlayanlar için okuma sırası

Terimlerin hepsini aynı anda öğrenmeye çalışmayın. Çok kanallı satışa yeni geçen bir işletme için mantıklı sıra şudur:

1. Önce SKU, EAN ve varyantı oturtun; katalog temiz değilse gerisi çalışmaz.
2. Sonra stok senkronu, tek stok havuzu ve sahiplik bayrağını anlayın; çift satışı önleyen üçlü budur.
3. Ardından hakediş ve mutabakata geçin; parayı takip etmeye ilk aydan başlayın.
4. Yurt dışına açılırken mikro ihracat, ETGB ve beden dönüşümünü ekleyin.

Bulutegra ile nasıl çalışır?

Bu sözlükteki terimlerin çoğu Bulutegra panelinde birer ekran ya da sekmeye karşılık gelir: stok ve fiyat senkronu, fiyat matrisi, tükenme süresi raporu, hakediş mutabakatı, kalite sekmesi, iade portalı ve sahiplik bayrağı tek yerde toplanır. Kurulum gölge modla başlar, kanal kanal devredilir. Desteklenen 24 pazaryerini kanallar bölümünde görebilirsiniz.

Terimleri kendi operasyonunuzda nasıl kullanacağınızı görmek için demo talep edin.