Kargo Entegrasyonu: Aras, Yurtiçi, MNG ve PTT Tek Panelde
Aras, Yurtiçi, MNG ve PTT kargo entegrasyonu nasıl çalışır? Pazaryeri anlaşmalı kargo, kendi sözleşmeniz, takip numarası ve ERP akışını açıklıyoruz.
Kargo entegrasyonu, pazaryerinden ya da kendi sitenizden düşen siparişin, kargo firması bilgisiyle birlikte ERP'nize ve sevkiyat düzeninize otomatik akması; takip numarasının da pazaryerine geri bildirilmesidir. Aras, Yurtiçi, MNG ve PTT Kargo, Türkiye'de çok kanallı satıcının en sık çalıştığı dört firmadır. Bu yazı, her kanalda farklı kargo kuralı varken sevkiyatı tek düzende nasıl yürüteceğinizi anlatıyor.
Pazaryeri anlaşmalı kargo mu, kendi sözleşmeniz mi?
Türkiye pazaryerlerinin çoğu, satıcıya kendi anlaşmalı kargo firmalarını sunar; bazıları belirli ürün gruplarında ya da hacim koşullarında satıcının kendi sözleşmesine izin verir. İki modelin farkı sadece fiyat değildir:
- Anlaşmalı kargo: Ücret pazaryeri sözleşmesiyle belirlenir ve hakedişten düşülür; etiket çoğunlukla pazaryeri panelinden ya da entegrasyonla üretilir. Kargo gecikmesi pazaryerinin ölçtüğü bir performans kalemidir.
- Kendi sözleşmeniz: Ücreti siz pazarlık edersiniz, faturayı kargo firmasından alırsınız, etiketi kendi sisteminizden basarsınız. Esneklik artar; sorumluluk da size geçer.
Hangi kanalda hangi modelin geçerli olduğu ve ücretler pazaryerinin güncel sözleşmesinde yazar; buradaki genel çerçeveyi kendi sözleşmenizle karşılaştırın. Önemli olan, kanal başına kargo kuralının entegrasyonda tanımlı olmasıdır: Trendyol siparişi bir firmayla, kendi site siparişi başka bir firmayla, ağır ürün üçüncü bir firmayla gidiyorsa bu kural sipariş anında uygulanmalı, depoda hatırlanmamalı.
Aras, Yurtiçi, MNG ve PTT: neye göre seçilir?
Dört firma da Türkiye genelinde teslimat yapar; fark, ağ yoğunluğu, teslim süresi, desi hesabı, şube ve alım noktası düzeni ile entegrasyon olgunluğunda ortaya çıkar. Firma seçerken şu soruları sorun:
- Yoğun sattığınız illerde teslim süresi ve teslim edilememe oranı nedir?
- Desi hesabında hangi kural uygulanıyor; sizin paketlerinizle ne çıkıyor?
- Aynı gün alım saati kaç; kesim saati sonrası siparişler ertesi güne mi kalıyor?
- Şube ve alım noktası teslimi, adres teslimine göre nasıl fiyatlanıyor?
- İade gönderilerinde ücret ve süreç nasıl?
- Takip numarası ve teslim bilgisi sistemlerinize otomatik geliyor mu?
Sayıları bu yazıda vermiyoruz; ücret, süre ve desi kuralı firmaya ve dönemine göre değişir, güncel bilgi firmanın sözleşmesindedir. Birçok işletme iki firmayla birden çalışır: biri hızlı ve hafif ürün için, diğeri ağır ya da hacimli ürün için. Entegrasyonda bu ayrım kanal ve ürün özelliğine göre tanımlanabiliyorsa, iki firma tek firmadan zor değildir.
Kargo firması seçimi bir kere yapılıp bitmez. Ürün karması değiştikçe ve bölge dengeniz kaydıkça yılda bir gözden geçirin.
Siparişten teslimata akış
İyi kurulmuş bir kargo akışı beş adımda tamamlanır:
- Sipariş düşer. Pazaryeri ya da site siparişi entegrasyona gelir; kanal, ürün ve adres bilgisi kayıt altındadır.
- Kargo firması atanır. Kanal, ürün ağırlığı ve adres bölgesine göre tanımlı kural firmayı belirler.
- Sipariş ERP'ye yazılır. Müşteri, kalemler, kargo firması ve ödeme bilgisiyle birlikte. Fatura ve sevkiyat sizin ERP düzeninizde devam eder.
- Etiket ve takip numarası oluşur. Anlaşmalı kargoda pazaryeri kanalıyla, kendi sözleşmenizde kendi sisteminizle.
- Takip numarası pazaryerine bildirilir. Müşteri kargosunu görür; pazaryeri siparişi "kargoya verildi" saymaya başlar.
Bu beş adımın herhangi biri elle yapılıyorsa günde yüz siparişte yüz kez tekrarlanır. Bulutegra'da sipariş ERP'ye kargo firması bilgisiyle otomatik yazılır; fatura ve sevkiyat işletmenin kendi düzeninde sürer, entegrasyon bilgiyi taşır. Çok kanallı sipariş listesinin nasıl çalıştığını çoklu kanal sipariş yönetimi yazısında anlattık.
ERP tarafı: fatura ve sevkiyat sizin düzeninizde kalır
Kargo entegrasyonu, ERP'nizin sevkiyat sürecini değiştirmez; onu besler. Nebim V3, Logo, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız, sipariş kargo firması bilgisiyle düştüğünde depo toplama listesi, irsaliye ve fatura mevcut akışınızda üretilir. Bunun avantajı, muhasebenin kargo firması bazında maliyet izleyebilmesi ve iade geldiğinde hangi firmayla ne gönderildiğinin kayıtta olmasıdır. ERP bağlantısının ayrıntısı için Nebim V3 pazaryeri entegrasyonu ve Logo, Mikro, SAP ERP entegrasyonu yazılarına bakabilirsiniz.
Depo tarafında rol ayrımı önemlidir: Depo rolündeki kullanıcı sipariş ve sevkiyatı görür, fiyat ve hakedişi görmez. Bu hem hata hem de yetki açısından sade bir düzendir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Desi farkı: Ürün kartında ağırlık ve ölçü yoksa kargo firması paketi tartar, fatura beklediğinizden yüksek gelir. Ölçüyü ürün kartına bir kez girin.
- Kesim saati kaçırma: Alım saatinden sonra düşen siparişler ertesi güne kalır; pazaryeri gecikme sayar. Kesim saatini sipariş listesinde görünür kılın.
- Sessiz kanal: Pazaryeri bağlantısı bir süre veri getirmeyince siparişler birikir, kargo süresi dolar. Kanal izleme sürekli çalışıyorsa sessizlik uyarıya düşer, telefonunuza bildirim gelir.
- Yanlış firma ataması: Kanal kuralı tanımlı değilse depo her seferinde firma seçer; hata kaçınılmaz.
- İade kargosu: İadenin hangi firmayla ve kimin ücretiyle döneceği önceden tanımlı olmalı. Pazaryeri iade yönetimi yazısında bu akışı anlattık.
Kargo kurulum kontrol listesi
- Her kanal için anlaşmalı kargo mu, kendi sözleşmeniz mi geçerli, belirleyin.
- Ürün kartlarında ağırlık ve paket ölçüsü tanımlı olsun.
- Kanal, ağırlık ve bölgeye göre kargo firması atama kuralını yazın.
- ERP'de kargo firması alanı sipariş kaydıyla dolsun; fatura ve irsaliye mevcut düzeninizde çıksın.
- Takip numarasının pazaryerine döndüğünü ilk siparişlerde elle doğrulayın.
- Kesim saatlerini kanal bazında not edin.
- İade kargo kuralını tanımlayın.
Bulutegra ile nasıl çalışır
Bulutegra'da sipariş, kanal sekmesinden ayrılmış tek listede görünür; ERP'ye müşterisi, kalemleri, kargo firması ve ödeme bilgisiyle otomatik yazılır. Fatura ve sevkiyat işletmenin kendi ERP düzeninde sürer. Kanal izleme sürekli çalışır; sessiz kalan kanal uyarıya düşer. Depo rolüyle sevkiyat ekibi yalnızca kendi işini görür. Kurulumun tamamı için entegrasyon kurulumu 4 adım yazısına, sistemin genel yapısı için Neden Bulutegra? sayfasına bakın.
Kargo akışınızı kendi kanallarınızla görmek için demo isteyin.
Sık sorulan sorular
Kargo entegrasyonu ne işe yarar?
Siparişi kargo firması bilgisiyle ERP'nize ve sevkiyat düzeninize otomatik taşır, kanal başına kargo kuralını sipariş anında uygular ve takip numarasının pazaryerine geri bildirilmesini sağlar. Böylece depo her siparişte firma seçmez, müşteri kargosunu görür.
Pazaryerinin anlaşmalı kargosu mu, kendi sözleşmem mi daha avantajlı?
Anlaşmalı kargoda ücret hakedişten düşer ve süreç pazaryerinin kurallarıyla yürür; kendi sözleşmenizde pazarlık ve esneklik sizde, sorumluluk da sizde olur. Hangi kanalda hangi modelin mümkün olduğu ve ücretler pazaryerinin güncel sözleşmesinde yazar.
Aynı anda birden fazla kargo firmasıyla çalışılabilir mi?
Evet. Birçok işletme hafif ürün için bir firma, ağır ya da hacimli ürün için başka bir firma kullanır. Kural kanal, ağırlık ve bölgeye göre entegrasyonda tanımlanırsa iki firma tek firmadan zor değildir.
