İndirimli Fiyat ve Son 30 Gün Kuralı: Satıcı Rehberi

İndirimli fiyat ilanında son 30 gün kuralı, üstü çizili "eski fiyat" olarak gösterdiğiniz rakamın, indirimden önceki 30 gün içinde o ürün için uyguladığınız en düşük fiyat olmasını şart koşar. Kampanyadan birkaç gün önce fiyatı yükseltip sonra aynı fiyata "yüzde kırk indirim" yazmak bu kuralla çelişir. Türkiye'de haksız ticari uygulamalara ilişkin düzenleme ve Avrupa Birliği'nde fiyat gösterimi kuralları bu yaklaşımı benimser; pazaryerleri de kampanya başvurularında benzer kontroller yapar. Bu yazı, çok kanallı satan bir işletmenin kampanya öncesi fiyat geçmişini nasıl tutacağını ve indirimi nasıl güvenle ilan edeceğini anlatır.

Bu yazı hukuki görüş değildir. Kuralın kapsamı, istisnaları ve yaptırımları için güncel mevzuata, pazaryerinin kampanya sözleşmesine ve gerektiğinde hukuk danışmanınıza başvurun.

Kural neden var ve satıcıyı nasıl etkiler

İndirimin değeri, müşterinin gördüğü iki rakam arasındaki farktır. Eski fiyat gerçek değilse indirim de gerçek değildir. Düzenleyiciler bu yüzden "eski fiyat" kavramını sabit bir referansa bağlamıştır: son 30 günün en düşük fiyatı.

Satıcı açısından bunun üç sonucu var:

• Kampanya planı fiyat geçmişiyle başlar. Hangi oranda indirim ilan edebileceğiniz, son bir ayda o kanalda ne fiyattan sattığınıza bağlıdır.
• Ara indirimler sayılır. Ay ortasında iki günlük bir fırsat yaptıysanız, o düşük fiyat sonraki kampanyanın referansı olur.
• Kanal başına ayrı geçmiş gerekir. Trendyol'daki fiyatınız ile Hepsiburada'daki fiyatınız farklıysa, her kanal için ayrı referans vardır.

Pazaryerleri de kendi kurallarını uygular. Bazıları kampanyaya katılım için son dönemin en düşük fiyatının altına inmenizi ister, bazıları üstü çizili fiyatı kendi kayıtlarından hesaplar. Bu kurallar sık değişir; kampanya başvurusundan önce pazaryerinin güncel duyurusunu okuyun.

Pazaryeri kampanyası mı, sizin indiriminiz mi?

İki durumu ayırmak gerekir. Pazaryerinin düzenlediği bir kampanyaya katıldığınızda indirim oranı ve gösterim biçimi çoğunlukla pazaryerinin kurallarıyla belirlenir; siz yalnızca katılım fiyatını verirsiniz. Kendi başlattığınız indirimde ise üstü çizili fiyatı ve oranı siz seçersiniz, sorumluluk da doğrudan sizdedir. Her iki durumda da sorulacak soru aynıdır: son 30 günde bu kanalda bu ürünü en düşük kaça sattım? Bu sorunun cevabını kampanya başvurusundan önce bilmek, başvurunun reddedilmesini ya da ilanın kampanyadan çıkarılmasını önler. Pazaryerinin kendi kampanyalarında uyguladığı fiyatlar da kanalın fiyat geçmişine yazılır; bir sonraki indiriminizde bu düşük fiyatlar referans olarak karşınıza çıkabilir.

Çok kanallı satışta asıl zorluk: dağınık fiyat geçmişi

Tek bir siteniz varsa fiyat geçmişi o sitenin kayıtlarındadır. Beş pazaryerinde satıyorsanız durum değişir:

• Fiyatlar bazen elle, bazen toplu dosyayla, bazen otomatik fiyatlandırmayla değişir.
• Repricing kuralları gün içinde birkaç kez fiyat oynatabilir; en düşük nokta kimsenin hatırlamadığı bir saatte oluşmuş olabilir.
• Pazaryerinin kendi kampanyasına katıldığınız günlerde ilanın fiyatı, sizin panelinizdeki fiyattan farklı görünebilir.
• ERP'deki liste fiyatı çoğu zaman hiçbir kanaldaki gerçek satış fiyatı değildir.

Sonuç: "Son 30 günde en düşük kaça sattık?" sorusunun cevabı beş farklı panelde, beş farklı biçimde durur. Kampanyaya iki gün kala bu bilgiyi elle toplamak hem yavaş hem de hataya açıktır. Fiyat senkronu ve repricing kullanıyorsanız fiyat hareketi daha da sıklaşır ve geçmişi kayıt altına almak zorunluluk hâline gelir.

Doğru üstü çizili fiyat nasıl belirlenir

Mantık basittir; uygulaması disiplin ister. Her ürün ve her kanal için şu sırayı izleyin:

1. Kampanya başlangıç tarihini sabitleyin. 30 günlük pencere bu tarihten geriye doğru sayılır.
2. Kanaldaki fiyat geçmişini çekin. Liste fiyatı değil, ilanda müşterinin gördüğü satış fiyatı esas alınır.
3. Pencere içindeki en düşük fiyatı bulun. Kısa süreli fırsatlar ve hafta sonu indirimleri dahil.
4. Referans fiyatı bu rakam olarak kaydedin. Üstü çizili fiyat bundan yüksek olmamalı.
5. İndirim oranını referansa göre hesaplayın. "Yüzde otuz indirim" yazıyorsanız oran bu rakama göre doğru çıkmalı.
6. Kampanya fiyatını taban fiyatla karşılaştırın. İndirimli fiyat, taban fiyat kuralınızın altına düşüyorsa kampanyaya o üründe katılmayın ya da oranı düşürün.
7. Kararı belgeleyin. Hangi tarihte hangi referansla hangi fiyatı ilan ettiğiniz bir yerde yazılı kalsın; sorulduğunda dökümü gösterebilmelisiniz.

Bu yedi adım, kampanya ürün sayısı arttıkça elle yürümez. Yüzlerce ürün ve birkaç kanal varsa fiyat geçmişini otomatik tutan bir sistem gerekir.

Kampanya öncesi sık yapılan hatalar

Aşağıdaki hatalar çoğunlukla kötü niyetten değil, dağınık süreçten doğar:

• Kampanyadan hemen önce fiyat artışı. Maliyet arttığı için fiyatı güncellediniz, iki hafta sonra kampanyaya girdiniz. Artış meşru olsa da önceki düşük fiyat 30 gün boyunca referans kalır.
• ERP liste fiyatını eski fiyat göstermek. Liste fiyatı hiç uygulanmadıysa referans olamaz.
• Bir kanalın fiyatını diğerine taşımak. Hepsiburada'daki yüksek fiyatı Trendyol'daki indirimin eski fiyatı gibi göstermek yanıltıcıdır.
• Repricing'in ürettiği dip fiyatı unutmak. Otomatik kural bir gece fiyatı rakibe göre düşürdüyse, o rakam da geçmişe yazılmıştır.
• Toplu fiyat dosyasındaki hata. Yanlış sütunla yüklenen bir dosya fiyatları birkaç saatliğine çok düşük gösterebilir; bu kısa an da referansı bozar. Pazaryerinde fiyat güncellenmiyor yazısındaki kontroller bu tür kaymaları erken yakalar.

Son iki maddenin ortak çözümü, fiyat değişikliklerine bir fren koymaktır: belirli bir oranın üzerindeki ani düşüşler otomatik uygulanmasın, onaya düşsün.

Kampanya takvimine fiyat geçmişini ekleyin

Yıl sonu kampanyaları birbirine yakın tarihlere düşer. Kasım başındaki bir indirim, ay sonundaki büyük kampanyanın referans fiyatını aşağı çeker. Bunu plan aşamasında görmek gerekir.

Pratik bir yaklaşım:

• Kampanya takvimini en az iki ay önceden çıkarın.
• Her kampanya için "bu tarihte hangi referans fiyat geçerli olacak?" sorusunu sorun.
• Ara fırsatları, büyük kampanyanın referansını bozmayacak biçimde konumlandırın ya da oranlarını buna göre seçin.
• Maliyet kaynaklı fiyat artışlarını kampanya penceresinin dışına alın.

Kampanya dönemlerinde stok ve fiyat yönetimi yazısı kampanya gününün akışını, sezon ve yıl sonu hazırlık kontrol listesi ise haftalık hazırlığı anlatır. Fiyat geçmişi kontrolünü o listedeki fiyat adımına ekleyin.

Bulutegra ile nasıl çalışır

Bulutegra, 24 pazaryeri ve toplam 47 entegrasyonu tek panelden yönetir; fiyatlar da bu panelden kanallara gider. Her kanal için fiyat geçmişi tutulur ve son 30 günün en düşük fiyatı ürün bazında görünür; üstü çizili fiyatı belirlerken elle hesap yapmanız gerekmez. Fiyat matrisi kanal başına liste, satış ve taban fiyatı yan yana gösterir; kampanya hesaplayıcı indirimli fiyatın kanal başına katkısını kampanyaya girmeden önce hesaplar.

Fiyat eşitlemede aşırı sapma freni, tur başına sınır ve toplu düşüş freni, hatalı bir dosyanın ya da kuralın fiyatları bir anda aşağı çekmesini engeller. Pazar yerine giden her fiyat ve stok bildirimi kalem kalem kalıcı olarak kaydedilir ve gerektiğinde pazar yerine iletilecek döküm olarak alınabilir; "bu tarihte bu fiyatı neden gösterdiniz?" sorusunun cevabı hazır olur. Bulutegra bu kayıtları tutar; indirim kararının ve mevzuata uygunluğun sorumluluğu ise satıcıdadır.

Kasım kampanyalarından önce fiyat geçmişinizi birlikte gözden geçirmek için demo talep edin ya da Çözümler bölümünden fiyat modüllerine göz atın.