Bulutegra-Systemstatus
Diese Seite zeigt den aktuellen Status des Bulutegra-Panels, der API, der Marktplatz-Verbindungen, der ERP-Übertragung und der Website. Sie wird automatisch aus unseren eigenen Prüfungen aktualisiert.
Mitteilungen
Keine Mitteilungen in den letzten 30 Tagen.
Aktueller Status
Jeder Balken ist ein Tag. Grün: ohne Probleme · Orange: teilweises Problem oder Verzögerung · Rot: Ausfall · Grau: an dem Tag nicht gemessen
Alle Zeiten in türkischer Zeit (GMT+3).
Was diese Seite zeigt
Die Seite hat drei Gruppen. Kernplattform: das Händler-Panel, die Bulutegra-API, Webhooks, der ERP-Bestellimport und der Produkt- und Bestandsfeed aus der E-Commerce-Plattform. Marktplatz-Verbindungen: der letzte erfolgreiche Bestands- und Preisabgleich je Kanal bzw. die letzte erfolgreiche Bestellprüfung, wenn ein Kanal keinen Bestandsabgleich hat. Web: die Website, das Entwicklerportal und die Demoumgebung. Versandverbindungen und Zustände eines einzelnen Kontos erscheinen hier nicht; diese sehen Sie im Systemzustandsbildschirm Ihres eigenen Panels.
Jede Zeile nennt ihren aktuellen Zustand in Worten und mit einem Symbol: ✓ In Betrieb, ! Verzögert, ✕ Ausgefallen. Jeder Balken im Streifen steht für einen Tag: ein grüner Balken in voller Höhe bedeutet einen Tag ohne Störung, ein kurzer oranger Balken ein teilweises Problem oder eine Verzögerung im Tagesverlauf, ein rot schraffierter Balken einen Ausfall und ein grauer Balken, dass an diesem Tag nicht gemessen wurde. Wenn Sie mit der Maus über einen Balken fahren, erscheinen Datum und Quote. Der Prozentwert unter jeder Zeile ist der Anteil der erfolgreichen Prüfungen in den letzten 60 Tagen.
Wenn eine Zeile gestört aussieht, steht dem Erreichen dieses Dienstes etwas im Weg. Das allein sagt noch nicht, ob die Ursache bei uns oder beim Kanal liegt; beides ist möglich.
Die Seite ist öffentlich. Sie müssen sich zum Lesen nicht anmelden.
So wird gemessen
Die Messung stammt aus Prüfungen, die unsere eigenen Server laufend durchführen. Jede Prüfung bestätigt, dass ein Dienst erreichbar ist und wie erwartet antwortet.
Das ist unsere Infrastruktur, die sich selbst prüft, kein externer Monitor. Was Sie hier sehen, sagt also nichts über Ihre eigene Verbindung oder Ihr lokales Netzwerk. Erreichen Sie das Panel nicht, während diese Seite normal aussieht, liegt das Problem wahrscheinlich dazwischen; schreiben Sie uns, und wir schauen es gemeinsam an.
Ergebnisse werden veröffentlicht, sobald sie eintreffen. Nichts hier wird von Hand bearbeitet.
Was wir bei einem Vorfall tun
Bleibt ein Kanal länger als erwartet still, wird eine Warnung ausgelöst und das zuständige Team benachrichtigt. Beeinträchtigt ein Vorfall den Kundenbetrieb, informieren wir auch die betroffenen Konten.
Das Panel hat auch einen Systemzustandsbildschirm. Dort sehen Sie über das Gesamtbild hinaus die Kanäle Ihres eigenen Kontos: welche Daten austauschen und welche warten.
Bei einem Vorfall gilt: Datenintegrität zuerst, Geschwindigkeit danach. Bricht eine Kanalverbindung ab, geht ausstehende Arbeit nicht verloren; sie wird verarbeitet, sobald die Verbindung zurück ist. Deshalb kann es kurz nach einem Vorfall eine kleine Verzögerung geben.
So werden geplante Wartungen angekündigt
Geplante Wartungen werden vorab angekündigt. Die Ankündigung nennt, wann die Arbeiten stattfinden, welche Teile betroffen sind und wie lange sie voraussichtlich dauern.
Wo möglich planen wir Wartungen für Stunden mit geringem Bestellaufkommen. In Kampagnenzeiten vermeiden wir Wartungen, sofern sie nicht unvermeidbar sind.
Das Wartungsfenster erscheint auch auf dieser Seite. Nach Abschluss der Arbeiten kehrt der Status zu normal zurück, mit einer kurzen Abschlussnotiz, wo angebracht.
Wenn Sie ein Problem sehen
Sieht diese Seite normal aus, aber bei Ihnen stimmt etwas nicht, sagen Sie uns Bescheid. Diese Seite zeigt das Gesamtbild; ein Problem eines einzelnen Kontos oder Kanals erscheint hier womöglich nicht.
Hilfreich sind Kanal, der Bildschirm, auf dem Sie waren, der Zeitpunkt des Problems und ein Bestellcode oder eine SKU, falls vorhanden.
Unsere Adresse: [email protected]
Häufig gestellte Fragen
Diese Seite sieht gut aus, aber ich kann das Panel nicht öffnen. Was soll ich tun?
Versuchen Sie zuerst ein anderes Netzwerk oder einen anderen Browser; diese Seite deckt nur Dienste auf unserer Seite ab und misst nicht Ihre Verbindung. Bleibt es bestehen, schreiben Sie an [email protected] mit dem Bildschirm, auf dem Sie hängen blieben, und dem Zeitpunkt.
Wird es auf dieser Seite sichtbar, wenn ein Marktplatz auf seiner Seite ausfällt?
Teilweise. Die Gruppe Marktplatz-Verbindungen zeigt den letzten erfolgreichen Abgleich jedes Kanals; kann ein Kanal länger als erwartet nicht abgleichen, wird seine Zeile als Verzögert angezeigt. Das allein sagt nicht, ob die Ursache bei uns oder beim Kanal liegt. Bricht eine Verbindung ab, geht ausstehende Arbeit nicht verloren; sie wird der Reihe nach verarbeitet, sobald die Verbindung zurück ist. Sehen wir, dass die Ursache beim Kanal liegt, informieren wir die betroffenen Konten.
Kann ich bei einem Vorfall Bestellungen oder Bestandsaktualisierungen verlieren?
Nein. Ausstehende Arbeit wird in einer Warteschlange gehalten und verarbeitet, sobald die Verbindung zurück ist. Danach kann es eine kurze Verzögerung geben, und Sie können Ihre Kanäle im Systemzustandsbildschirm Ihres Panels verfolgen.
Sehen Sie ein Problem, das hier nicht erscheint? Schreiben Sie an [email protected].
Sehen Sie es, bevor wir es erklären.
Wir schicken Ihnen Zugangsdaten für eine funktionierende Kopie des Panels; sehen Sie sich um, dann sprechen wir.