سياسة ملفات تعريف الارتباط

لا يُكتب أي ملف تعريف ارتباط عند تحميل الصفحة

أولاً وقبل كل شيء: أثناء تصفحك للموقع لا يُكتب في متصفحك أي ملف تعريف ارتباط تحليلي أو إعلاني ما لم تقم أنت بفعل ما. ولا يظهر الملف التحليلي إلا إذا ضغطت على «أوافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط، ولا يبدأ برنامج الدردشة المباشرة إلا عند الضغط على زر الدردشة.

تأتي خطوط الموقع من خادمنا الخاص؛ ولا نستخدم خدمة خطوط من طرف ثالث ولا شبكة توزيع محتوى خارجية. كما لا تستخدم النماذج خدمة CAPTCHA من طرف ثالث.

نشرح أدناه ثلاثة أمور كلاً على حدة، لأنها فعلاً ثلاثة أمور مختلفة: قياس Google Analytics الذي يتوقف على موافقتك، وعدّاد الزيارات الخاص بنا الذي لا يستخدم أي ملف تعريف ارتباط، والدردشة المباشرة التي لا تُحمَّل إلا عند الضغط على الزر.

1. Google Analytics — بعد الموافقة فقط

نستخدم Google Analytics لمعرفة أي المحتويات مفيد. والقياس مُعدّ بوضع الموافقة (Consent Mode) من Google: فعند تحميل الصفحة تكون أذونات التحليلات والإعلانات مضبوطة افتراضياً على «مرفوض». أي إنه لا يُكتب أي ملف تحليلي قبل موافقتك.

إذا ضغطت على «أوافق» في الشريط، فلن يُمنح سوى إذن التحليلات. أما أذونات الإعلانات وتخصيصها فتبقى مرفوضة حتى حينها؛ فـ Bulutegra لا يستخدم هذا الموقع لاستهداف إعلاني.

بعد موافقتك تُرسَل إلى Google قياسات مثل مشاهدات الصفحات ومصدر الزيارة والمسار الذي تسلكه داخل الموقع. وتكتب Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لتقديم تلك الخدمة؛ وأسماؤها ومددها موضّحة في وثائق Google، والجدول أدناه يحيل إليها. أما بيانات العملاء والطلبات التي نعالجها في اللوحة فتقع خارج هذا القياس تماماً ولا تُدمج أبداً مع تحليلات الموقع.

2. عدّاد الزيارات الخاص بنا — بلا ملفات تعريف ارتباط وبلا عنوان IP

إلى جانب Google Analytics يعمل عدّادنا الخاص. وهو لا يكتب شيئاً في متصفحك على الإطلاق: لا ملف تعريف ارتباط ولا شيء في التخزين المحلي. ويتم العدّ بالكامل على خادمنا الخاص، ولا تغادره البيانات أبداً.

لا نحفظ عنوان IP الخاص بك. ولكي تُحتسب مشاهدتان لصفحتين من الزائر نفسه مشاهدةً واحدة، تُشتق تجزئة أحادية الاتجاه مملّحة بمفتاح سري يتغير كل يوم، ويُحتفظ بأولها فقط. ولا يمكن إعادة التجزئة إلى عنوان IP، ولأن المفتاح يتغير ليلاً فإن الزائر نفسه يظهر في اليوم التالي كزائر جديد.

وإلى جانب ذلك نحفظ مسار الصفحة التي تمت زيارتها، والنطاق المُحيل (يُفرَّغ إذا كان نطاقنا نحن)، ولغة الصفحة، واسم الزاحف إذا كان الزائر زاحفاً. ولا تُحفظ بيانات متصفح الزوار من البشر.

لأن هذا العدّاد لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط فإنه لا يتوقف على الموافقة؛ بل يستند إلى مصلحتنا المشروعة في قياس كيفية استخدام الموقع. التفاصيل هنا: سياسة الخصوصية.

3. الدردشة المباشرة — على خادمنا الخاص، وفقط عند الضغط على الزر

تعمل الدردشة المباشرة أسفل اليمين ببرنامج Chatwoot الذي نستضيفه على خادمنا الخاص. وهذا اختيار مقصود: فمحتوى الدردشة لا يذهب إلى شركة من طرف ثالث، بل يبقى لدينا.

لا يُحمَّل برنامج الدردشة عند فتح الصفحة. بل يُحمَّل فقط عند الضغط على زر الدردشة؛ وإلى ذلك الحين لا يعمل أي سكربت ولا تُرسل أي بيانات.

حين تبدأ دردشة، يُترك في متصفحك سجل حتى تستمر المحادثة إذا أغلقتها ثم فتحتها. ويمكنك إزالته بمسح بيانات هذا الموقع في متصفحك.

4. أين يُحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط

يُحفظ اختيارك في الشريط لا في ملف تعريف ارتباط بل في التخزين المحلي لمتصفحك تحت مفتاح اسمه bt-cerez. ولا يُرسَل هذا السجل إلى خادمنا أبداً؛ بل يُقرأ فقط حتى لا يُعرض عليك الشريط مجدداً وحتى يُضبط إذن التحليلات بشكل صحيح.

القيمة واحدة من اثنتين: مقبول أو مرفوض. وإذا لم يوجد سجل، ظهر الشريط من جديد واعتُبر إذن التحليلات مرفوضاً.

5. كيفية سحب موافقتك

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت ودون إبداء سبب. ويكفي أن تمسح من إعدادات متصفحك البيانات المخزنة لهذا الموقع (ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي): عندها يُحذف سجل bt-cerez، ويظهر الشريط في زيارتك التالية، وتختار من جديد. وإذا ضغطت «أرفض» فلن يُكتب أي ملف تحليلي.

كما أن الحماية من التتبّع في متصفحك أو أي مانع إعلانات يوقف هذا القياس. وفي كلتا الحالتين يواصل الموقع عمله بالكامل: فلا وظيفة تتوقف على الموافقة على التحليلات.

لطلب يتعلق ببيانات سبق جمعها من جانب Google Analytics، راسلنا على destek@bulutegra.com.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة على هذا الموقع

يعرض الجدول أدناه كل عنصر في هذا الموقع يحفظ شيئاً في متصفحك أو يُتوقع أن يحفظ. وحيث لا نعرف المدة، لم نخترع مدة، بل أحلنا إلى وثائق Google.

7. إعدادات متصفحك

تتيح لك جميع المتصفحات الحديثة عرض ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع وحذفها وحظرها. وتختلف الخطوات من متصفح لآخر؛ ابحث عن «ملفات تعريف الارتباط» أو «بيانات المواقع» في صفحات المساعدة الخاصة بمتصفحك.

حظر ملفات تعريف الارتباط بالكامل لا يعطّل أي وظيفة في هذا الموقع. والأثر الوحيد هو تعذّر حفظ اختيارك في الشريط، فيظهر الشريط في كل زيارة.

8. التعديلات على هذه السياسة

إذا تغيّرت أدوات القياس أو الدعم التي نستخدمها على الموقع، حدّثنا هذه الصفحة. ويبيّن تاريخ السريان وتاريخ آخر تحديث في الأعلى أي نسخة تقرأ.

وإذا أضفنا ملف تعريف ارتباط جديداً أو طرفاً ثالثاً جديداً، طلبنا موافقتك من جديد على البنود المتوقفة عليه.