بُني داخل عملية حقيقية

كيف بدأ

لم يكن Bulutegra فكرة منتج رُسمت في غرفة اجتماعات. كُتب داخل عملية تجزئة تبيع في عدة أسواق في آن واحد، بسبب مشكلات كان لا بد من حلها في اليوم نفسه.

المشكلات مألوفة: مخزون المنتج نفسه لا يتطابق بين قناتين، الطلبات تُكتب في ERP يدويًا، تقرير التسوية لا يتطابق تمامًا مع الحساب البنكي، وأثناء الحملة لا أحد يعرف من غيّر السعر. جاءت أولًا الأدوات التي تولّت هذه المهام؛ ثم نمت تلك الأدوات إلى لوحة واحدة.

عمل البرنامج على طلباتنا لشهور. عندما أخطأ، لم نرَ تذكرة دعم، بل رأينا صندوقًا معبأ خطأ في مستودعنا. تشكّل كثير من سلوك Bulutegra اليوم في تلك الفترة. وجاء طرحه كمنتج لاحقًا.

كيف نعمل

اقرأ أولًا، اكتب لاحقًا. أثناء الإعداد يعمل النظام في الوضع الظلي: لأسبوع أو أسبوعين يقرأ من قنواتك ويحسب ما كان سيفعله، لكنه لا يكتب في أي مكان. تُفتح الكتابة فقط بعد موافقتك، قناةً قناة.

أظهر الدليل. عندما ترى رقمًا في اللوحة يمكنك فتحه: أي طلب، أي عمولة، أي خصم. تُظهر شاشات الربحية والتسوية البنود خلف النتيجة، لا النتيجة فقط. ونحن منفتحون بالقدر نفسه بشأن تغييرات المنتج، إذ تذكر ملاحظات الإصدار ما غيّره كل تحديث.

لا تستبدل ERP. يقع Bulutegra بين الأسواق ومتجرك ونظام ERP. تستمر الفوترة والشحن والمحاسبة في نظامك؛ وتُكتب الطلبات في ERP مع العميل والبنود وشركة الشحن وبيانات الدفع. لا نطلب منك إعادة بناء طريقة عمل فريقك.

مُجرَّب ميدانيًا. خلف كل شاشة نضيفها مشكلة واجهها أحد فعلًا في عملية حية. لا نجمع ميزات لا يستخدمها أحد.

ماذا نبني

يتصل Bulutegra اليوم بـ 24 سوقًا: 8 أسواق عالمية، و7 أُضيفت حديثًا، و9 في تركيا. أضف 6 منصات تجارة إلكترونية و4 أنظمة ERP و10 شركات شحن و3 اتصالات إضافية ليصل الإجمالي إلى 47 تكاملًا.

تجمع اللوحة الأساسية الطلبات والمخزون والأسعار والمرتجعات والتسويات والمحتوى في مكان واحد: قائمة طلبات بتبويبات القنوات، مخزون موحّد مع تنبيهات النقص، مصفوفة قناة × سعر قائمة/بيع/حد أدنى، إعادة تسعير، صفحة ربحية تُظهر المساهمة لكل قناة، تتبع التسويات والمطابقة، تبويب الجودة، شاشة صحة النظام وبوابة مرتجعات العملاء.

إلى جانب النواة توجد وحدات لمن يحتاجها: CRM (WhatsApp Business API والبريد وأسئلة الأسواق في صندوق واحد)، و Content Studio، واستيراد التقييمات، و Size Finder، وكاميرا الذكاء الاصطناعي. وللمبيعات العابرة للحدود تُجهَّز أوراق التصدير والعملة وبيانات الجمارك لحظة وصول الطلب.

خارطة طريقنا تحددها عمليات العملاء. ينضم سوق جديد أو ERP جديد إلى القائمة لأن أحدًا بدأ البيع هناك فعلًا.

الفريق وطريقة عملنا

نحن فريق صغير يعمل عن بُعد. فريق المنتج داخل العملية لا خارجها: الأشخاص أنفسهم يكتبون اللوحة ويعالجون طلبات ومرتجعات وتقارير تسوية حقيقية.

وهذا يغيّر محادثات الدعم أيضًا. قناة صامتة، باركود لا يتطابق، سطر عمولة لا يستقيم: بالنسبة لنا ليست تقارير أخطاء مجردة بل مواقف عشناها بأنفسنا.

نطلق تحديثات صغيرة ومتكررة بدل الإصدارات الكبيرة، وكل ما تغيّر مكتوب في ملاحظات الإصدار.

الشركة والتواصل

اسم الشركة والعنوان والفوترة وبيانات التواصل كلّها في بيانات الشركة أدناه؛ ولا نكرّرها هنا.

للأسئلة وطلبات العروض والمواضيع التقنية استخدم البريد أو الهاتف المذكور هناك. وإن أردت رؤية اللوحة بمنتجاتك وقنواتك، فنموذج العرض التجريبي على الموقع هو أسرع طريق.